發(fā)布推廣單元錯(cuò)誤，提示：渠道包ID(IOS)不存在于該賬號(hào)或無(wú)效，請(qǐng)重新填寫(xiě)，該如何解決？

　　A、目前有兩種狀態(tài)，請(qǐng)按描述操作：

　　1、常規(guī)是該渠道包id失效了，需要web端確認(rèn)(當(dāng)前僅支持綁定該賬戶(hù)在投放百度移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)中已有的、有效狀態(tài)的android/ios應(yīng) 用)。

　　2、如是剛在web端添加的，請(qǐng)先更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端，完整下載后，即可同步。

　　自動(dòng)配圖的開(kāi)關(guān)已經(jīng)關(guān)了，但是客戶(hù)端還是出現(xiàn)了其他圖片，比后臺(tái)配圖多，是什么情況？

　　A、后臺(tái)對(duì)圖片的展現(xiàn)做了過(guò)濾，而客戶(hù)端在展現(xiàn)圖片的時(shí)候沒(méi)有對(duì)圖片做過(guò)濾，所以會(huì)存在客戶(hù)端比后臺(tái)圖片多的情況。實(shí)際上圖片是一樣多的，多的配圖可以忽略。

　　發(fā)布推廣單元失敗，出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)90180001384 region Type=1 need  regionArea or regionStore怎么辦？

　　A、這個(gè)是正常的業(yè)務(wù)校驗(yàn)錯(cuò)誤 出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)因?yàn)?地域類(lèi)型為區(qū)域時(shí)，商圈或門(mén)店至少要設(shè)置一個(gè)。

　　客戶(hù)端信息流下拉目標(biāo)轉(zhuǎn)化沒(méi)有內(nèi)容是什么情況�。�

　　A、轉(zhuǎn)化名稱(chēng)的下拉內(nèi)容是根據(jù)推廣URL來(lái)決定的 而目標(biāo)轉(zhuǎn)化的下拉選項(xiàng)是由轉(zhuǎn)化名稱(chēng)的選擇而決定的。

　　渠道包id是生效的，后臺(tái)可以正常上傳，客戶(hù)端不可以，是什么情況呢？

　　A、請(qǐng)先在賬戶(hù)層級(jí)點(diǎn)擊刷新獲取最新信息后再重新上傳(因?yàn)樗⑿沦~戶(hù)會(huì)更新賬戶(hù)下的渠道包信息)。

　　請(qǐng)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端信息流可以下載賬戶(hù)目前所有計(jì)劃么？

　　A、目前信息流端只能下載網(wǎng)鏈和應(yīng)用下載的所有計(jì)劃，以及商品目錄的創(chuàng)意操作。其他營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)暫不支持下載。

　　完整的賬戶(hù)，導(dǎo)入后，顯示轉(zhuǎn)化名稱(chēng)和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為空，這是什么情況？

　　A、每個(gè)賬戶(hù)的轉(zhuǎn)化是獨(dú)立的，導(dǎo)入備份不會(huì)導(dǎo)入轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化名稱(chēng)是根據(jù)推廣URL決定的，轉(zhuǎn)化名稱(chēng)為空說(shuō)明對(duì)應(yīng)的推廣URL下沒(méi)有轉(zhuǎn)化，可能是web端沒(méi)有創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化，也有可能是信息沒(méi)有同步到客戶(hù)端。

　　下載賬戶(hù)失敗，提示后端服務(wù)異常，請(qǐng)稍后重試的時(shí)候該怎么辦？

　　A、請(qǐng)您退出重啟后重新登錄，如還是不行， 請(qǐng)?zhí)峤环答伆�，完成同步�?/p>

　　下載時(shí)提示錯(cuò)誤：99942：access too  frequent，該怎么解決？

　　A、操作上傳或下載過(guò)于頻繁，請(qǐng)您稍等再操作。

　　上傳物料提示關(guān)鍵詞數(shù)量超了，是什么原因？

　　A、請(qǐng)登錄客戶(hù)端-搜索推廣-賬戶(hù)-點(diǎn)擊賬戶(hù)名旁邊的符號(hào)-檢查是否為賬戶(hù)權(quán)益對(duì)關(guān)鍵詞數(shù)量有限制，如果不是，請(qǐng)重新完整下載后再進(jìn)行上傳。

　　提示關(guān)鍵詞觸犯黑名單規(guī)則時(shí)，該如何處理呢？

　　A、正常業(yè)務(wù)端校驗(yàn)出了錯(cuò)誤，請(qǐng)您提交新回聲處理。

　　推廣客戶(hù)端下載創(chuàng)意數(shù)據(jù)，為什么體現(xiàn)展現(xiàn)數(shù)據(jù)？

　　A、重新添加一下指標(biāo)即可，路徑：下載數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)范圍選擇其他指標(biāo)。

　　下載時(shí)報(bào)錯(cuò)，keywords/Creative MD5 value is wrong 該如何處理？

　　A、請(qǐng)您嘗試少量下載，例如按計(jì)劃分批少量下載。

　　當(dāng)出現(xiàn)：提示創(chuàng)意標(biāo)題長(zhǎng)度不能少于9個(gè)字節(jié)(1個(gè)漢字為2個(gè)字節(jié))的字?jǐn)?shù)不夠的提示時(shí)，是什么情況？

　　A、創(chuàng)意標(biāo)題中包含了特殊字符， 建議刪除特殊字符后再上傳。

　　發(fā)布關(guān)鍵詞時(shí)，提示關(guān)鍵詞在本單元已存在，該如何處理？

　　A、請(qǐng)將待上傳物料導(dǎo)出備份，然后完整下載后再上傳。

　　在使用營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端上傳物料時(shí)提示：X項(xiàng)警告，是什么情況?

　　A、此種情況是您設(shè)置了自定義規(guī)則(主頁(yè)面左下角)，請(qǐng)檢查后，修改，重新上傳。

　　登錄客戶(hù)端提示：賬戶(hù)密碼錯(cuò)誤，確定密碼是正確的，web端也可以正常登錄，該如何解決呢？

　　A、請(qǐng)您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)接口重置密碼，或查看token，重新綁定即可。

　　上傳計(jì)劃提示：沒(méi)有權(quán)限操作該用戶(hù)，該如何處理？

　　A、請(qǐng)?jiān)诳蛻?hù)端添加賬戶(hù)的頁(yè)面刪除賬戶(hù)，用十分賬戶(hù)重新添加后操作。

　　客戶(hù)端登錄后一直顯示加載用戶(hù)數(shù)據(jù)如何處理？

　　A、一般是系統(tǒng)有所卡頓，可以稍后重試，或者把賬戶(hù)刪除后重新添加即可。

　　客戶(hù)端新建計(jì)劃上傳后顯示關(guān)鍵詞沖突如何解決？

　　A.、建議您去百度投放廣告平臺(tái)檢查下關(guān)鍵詞是否已添加從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)校驗(yàn)錯(cuò)誤，或者您也可在百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端完整下載，同步下物料即可。

　　發(fā)布推廣單元失敗該如何處理？

　　A、您的上傳更新操作過(guò)于頻繁，建議稍后重試。

　　百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端與web端推廣時(shí)間、地域以及物料不同步如何處理？

　　A、出現(xiàn)百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端與web端不同步問(wèn)題，建議百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端完整下載。

　　發(fā)布單元提示：there has bind in tables,id=22345927864，該如何處理呢？

　　A、請(qǐng)?zhí)峤环答伆�，以便工作人員進(jìn)行進(jìn)一步排查處理。

　　怎么批量刪除創(chuàng)意中的相同圖片呢？

　　A、先復(fù)制該圖片鏈接，再批量選中需要?jiǎng)h除該圖片的創(chuàng)意，右擊【刪除配圖】，粘貼圖片鏈接后點(diǎn)擊【確定】，既可批量刪除該圖片。

　　Q31：客戶(hù)登錄客戶(hù)端，看不到點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)，且自定義指標(biāo)里面也沒(méi)有點(diǎn)擊率這一數(shù)據(jù)指標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)如何解決？

　　A、重新添加一下指標(biāo)即可，入口：右上角 下載/查看數(shù)據(jù)信息 ->下載數(shù)據(jù)信息 -> 數(shù)據(jù)范圍 -> 選擇其他指標(biāo)

　　客戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)端添加了關(guān)鍵詞的物料標(biāo)簽，但營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端上標(biāo)簽信息沒(méi)有和網(wǎng)頁(yè)端同步，請(qǐng)問(wèn)如何處理？

　　A、如在網(wǎng)頁(yè)端操作完成后，請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端搜索推廣的賬戶(hù)層級(jí)點(diǎn)擊刷新按鈕來(lái)刷新同步賬戶(hù)的標(biāo)簽信息(下載更新下有個(gè)小三角，點(diǎn)擊小三角，選擇完整下載(較慢))同步物料信息即可。

　　上傳關(guān)鍵詞提示：后端服務(wù)異常，請(qǐng)稍后重試;如果重試不行，請(qǐng)發(fā)送反饋包排查。

　　A、建議退出重啟，或少量下載，另外賬號(hào)未生效的狀態(tài)下最多只能上傳1000個(gè)關(guān)鍵詞，超限也會(huì)有這樣的提示。

　　正常投放賬戶(hù)，使用百度營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)端時(shí)提示：您尚未開(kāi)通此業(yè)務(wù)線(xiàn)，請(qǐng)聯(lián)系客服開(kāi)通。

　　A、需客戶(hù)聯(lián)系自己的管理員開(kāi)通;開(kāi)通對(duì)應(yīng)產(chǎn)品線(xiàn)權(quán)限后，需回到客戶(hù)端手動(dòng)刪除賬號(hào)、重新添加。

　　客戶(hù)端修改創(chuàng)意鏈接，上傳提示：您填寫(xiě)的URL后綴不正確。

　　A、這些應(yīng)該是優(yōu)化目標(biāo)為轉(zhuǎn)化計(jì)劃下的創(chuàng)意，該類(lèi)計(jì)劃下創(chuàng)意鏈接不支持修改，僅支持新建，所以上傳不了。

　　添加/更新多個(gè)關(guān)鍵詞上傳時(shí)提示：本地已存在的關(guān)鍵詞：“~商品定向”，該詞不支持更新。

　　A、這里只是個(gè)提示信息，兩種情況下關(guān)鍵詞不會(huì)被更新

　　    1. “~商品定向”這個(gè)關(guān)鍵詞不支持更新

　　    2. 這些關(guān)鍵詞已經(jīng)存在了

　　發(fā)布計(jì)劃提示：另一匹配模式下已有相同的否定關(guān)鍵詞。

　　A、增量否詞和原有的精否有沖突，請(qǐng)修改。

　　現(xiàn)在客戶(hù)端支持手動(dòng)圈核心詞嗎，之前是在核心詞上面加大括號(hào) {}  ，現(xiàn)在還可以嗎？

　　A、新建關(guān)鍵詞的時(shí)候可以加{}圈詞 上傳過(guò)的關(guān)鍵詞暫時(shí)不支持圈詞。

　　上傳計(jì)劃提示：設(shè)置推廣業(yè)務(wù)不存在，請(qǐng)?jiān)谫~戶(hù)層級(jí)點(diǎn)擊刷新按鈕。

　　A、選擇的推廣業(yè)務(wù)已下線(xiàn)，可以刪除一下本地緩存：%localappdata%\BaiduEditor\App\928A8CDA-79F0-48f4-A8AB-B18D75D5598A\Data\DynamicResources， 重啟搜索推廣， 重新選擇推廣業(yè)務(wù)進(jìn)行上傳。(win + R輸入這個(gè)目錄，回車(chē)，到目錄里刪除下面的文件就可以了)

　　客戶(hù)上傳關(guān)鍵詞提示重復(fù)寫(xiě)入，但沒(méi)有重復(fù)的。

　　A、若是批量添加頁(yè)面輸入了重復(fù)的詞，建議再檢查下輸入。

　　關(guān)鍵詞來(lái)源有個(gè)【搜索詞自動(dòng)添加】選擇，這些關(guān)鍵詞是怎么來(lái)的？

　　A、這個(gè)功能已下線(xiàn)了，為了存量數(shù)據(jù)正確顯示來(lái)源，保留了這個(gè)篩選項(xiàng)。

　　信息流推廣單位進(jìn)行復(fù)制但看不到推廣業(yè)務(wù)這個(gè)選項(xiàng)？

　　A、客戶(hù)端信息流推廣暫不支持推廣業(yè)務(wù)選項(xiàng)。

　　客戶(hù)在上傳物料的時(shí)，客戶(hù)端顯示上傳成功，但是去廣告投放平臺(tái)賬戶(hù)里卻找不到剛剛上傳的物料，請(qǐng)問(wèn)這是什么情況？

　　A、先看后臺(tái)是否有操作記錄，如果有、很大概率是數(shù)據(jù)有延遲建議過(guò)兩個(gè)小時(shí)再看;若沒(méi)有、請(qǐng)?jiān)诳蛻?hù)端上提包反饋。

　　客戶(hù)端信息流推廣為什么不能批量調(diào)出價(jià)？

　　A、信息流推廣暫不支持批量編輯價(jià)格及高級(jí)出價(jià)更改。

　　客戶(hù)端推廣設(shè)備只選計(jì)算機(jī)或者移動(dòng)，為什么計(jì)劃不能調(diào)整移動(dòng)出價(jià)比例？

　　A、推廣設(shè)備選擇計(jì)算機(jī)或移動(dòng)，計(jì)劃無(wú)法配置出價(jià)系數(shù)，選擇不限制則可以配置，功能與投放端保持一致。

　　A賬戶(hù)物料導(dǎo)入b賬戶(hù)，計(jì)劃和單元發(fā)生錯(cuò)亂，關(guān)鍵詞也對(duì)不上怎么處理？

　　A、刷新賬戶(hù)重新導(dǎo)出后備份，再導(dǎo)入備份再試，若還是不行提交反饋包，技術(shù)排查。

　　客戶(hù)登錄后客戶(hù)端顯示不全或一半都沒(méi)顯示？下載/查看數(shù)據(jù)信息后沒(méi)有數(shù)據(jù)？

　　A、很大概率是物料信息不完整，建議上傳完本地修改后，選擇完整下載(較慢)下物料再看;請(qǐng)檢查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建議少選擇兩個(gè)指標(biāo)下載。