衡量物業(yè)管理水平的重要指標(biāo)是服務(wù)住戶的水準(zhǔn),樂天物業(yè)管理系統(tǒng)住宅物業(yè)版通過完備而強(qiáng)大的房產(chǎn)資料和住戶資料管理,提供給物業(yè)公司的前臺(tái)或服務(wù)中心人員快速地查詢客戶所有相關(guān)信息,集中管理客戶資源,監(jiān)控客戶服務(wù)的流程和進(jìn)度。
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樂天物業(yè)管理系統(tǒng)中文版還可以集成客戶服務(wù)中心系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。為便于物業(yè)管理的決策人員及時(shí)查看經(jīng)營數(shù)據(jù),掌握經(jīng)營狀況,樂天物業(yè)管理系統(tǒng)住宅物業(yè)版專門提供了決策支持系統(tǒng),提供了經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營指標(biāo)和經(jīng)營報(bào)表分析等功能。