Q1：有那些登錄方式呢?

　　A1：可通過電話號(hào)碼、移動(dòng)端掃碼、微信掃碼進(jìn)行登錄;

　　Q2：沒有注冊過的手機(jī)號(hào)在電腦上如何登錄?

　　A2：電腦端目前不支持注冊，只能通過在手機(jī)上微信掃碼將微信綁定 MindLinker手機(jī)號(hào);

　　Q3：有記住密碼的功能嗎?

　　A3：目前暫不支持記住密碼功能;

　　Q4：我可以修改自己的個(gè)人信息嗎?

　　A4：只有非企業(yè)用戶可以修改頭像及名稱，企業(yè)用戶則按后臺(tái)管理系統(tǒng)導(dǎo)入的信息顯示不可在客戶端修改;

　　Q5：我是銷售，如何給客戶演示切換企業(yè)的功能呢?

　　A5：電腦端不支持切換企業(yè)，需要在手機(jī)成功切換企業(yè)，同時(shí)電腦端彈出提示已切換企業(yè)，重新登錄即可;

　　Q6：如何退出登錄?

　　A6：在應(yīng)用左下角打開設(shè)置，設(shè)置中有退出登錄按鈕;

　　Q7：我如何下載手機(jī)版?

　　A7：在應(yīng)用左下角打開設(shè)置，點(diǎn)擊[下載手機(jī)版]彈出二維碼，掃描后即可下載;

　　Q8：我在通訊錄中搜索不到我想找的聯(lián)系人?

　　A8：只可搜索當(dāng)前企業(yè)中的聯(lián)系人，不支持搜索其他企業(yè)或非企業(yè)用戶;

　　Q9：我沒有在其他電腦設(shè)備上登錄，為什么提示我登錄過期?

　　A9：當(dāng)你在一臺(tái)設(shè)備上連續(xù)登錄 14 天，會(huì)觸發(fā)登錄過期機(jī)制，再次登錄即可繼續(xù)使用MindLinker;

　　Q10：我重新打開 MindLinker 時(shí)為什么會(huì)提示我已下線?

　　A10：一個(gè)賬號(hào)支持不同平臺(tái)同時(shí)登錄，同平臺(tái)設(shè)備登錄會(huì)將前一臺(tái)設(shè)備頂下線;

　　Q11：為什么用公司登記的手機(jī)號(hào)登陸不了?

　　A11：檢查手機(jī)號(hào)是否已經(jīng)注冊 MindLinker 賬號(hào)，手機(jī)號(hào)需要注冊后才能登錄使用，與郵箱不同;

　　Q12：我預(yù)約會(huì)議時(shí)，在會(huì)議室一欄中輸入會(huì)議室的名稱，為什么我到該會(huì)議室時(shí)其他人在用呢?

　　A12：目前不支持手動(dòng)輸入會(huì)議室名稱進(jìn)行預(yù)約，需要在[選擇會(huì)議室]中選擇需要的會(huì)議室;

　　Q13：為什么會(huì)議參會(huì)人中有的人有寫紀(jì)要的按鈕，我沒有?

　　A13：會(huì)議結(jié)束之后只有會(huì)議發(fā)起人有寫紀(jì)要的權(quán)限，其他參會(huì)人可以給發(fā)起人提醒;

　　Q14：顯示“會(huì)議室預(yù)約已被取消”，為什么狀態(tài)還是會(huì)議中?

　　A14：顯示“會(huì)議室預(yù)約已被取消”是因?yàn)闀?huì)議開始 5 分鐘后仍沒有簽到會(huì)議室，預(yù)約的會(huì)議室已經(jīng)被取消，但是不影響會(huì)議本身，會(huì)議室預(yù)約被取消后其他人可以預(yù)約該時(shí)間段的這個(gè)會(huì)議室，會(huì)前記得簽到;

　　Q15：會(huì)議的參會(huì)人中有的參會(huì)人沒有顯示名稱?

　　A15：如果已經(jīng)在通訊錄中對(duì)聯(lián)系人備注，那么在會(huì)議參會(huì)人中則顯示其備注名;

　　Q16：我是這個(gè)會(huì)議的記錄員，我要怎么把這個(gè)會(huì)議中我寫的筆記發(fā)給其他參會(huì)人呢?

　　A16：目前暫不支持個(gè)人筆記共享給其他參會(huì)人;

　　Q17：會(huì)議中點(diǎn)擊參加之后可以改變狀態(tài)嗎?

　　A17：目前僅支持退出會(huì)議。點(diǎn)擊參加之后可以在會(huì)議列表中找到該會(huì)議，點(diǎn)擊“...”找到退出會(huì)議;

　　Q18：我邀請錯(cuò)參會(huì)人了可以取消嗎?

　　A18：在參會(huì)人列表中點(diǎn)擊該參會(huì)人的頭像，彈出的提示中可以選擇撤回該參會(huì)人的邀請;

　　Q19：我有一個(gè)會(huì)議需要邀請我部門內(nèi)所有人，只能一個(gè)一個(gè)邀請嗎?

　　A19：目前添加參會(huì)人優(yōu)化已在規(guī)劃及開發(fā)中，敬請期待;

　　Q20：我使用時(shí)遇到問題了，MindLinker 的工作人員聯(lián)系到我說需要提供日志，我又不太懂怎么去找日志，該怎么辦呢?

　　A20：可以點(diǎn)擊設(shè)置中的[問題反饋]按鈕，當(dāng)您點(diǎn)擊這個(gè)按鈕后客戶端會(huì)自動(dòng)將您的日志文件上傳到 MindLinker 的后臺(tái)管理系統(tǒng)

　　Q21：為什么我使用連接投屏連接電視上沒有反應(yīng)?

　　A21：目前只支持在 MAXHUB 會(huì)議平板連接投屏;

　　Q22：我邀請的參會(huì)人沒有登錄上應(yīng)用能收到會(huì)議的消息嗎?

　　A22：被邀請的參會(huì)人沒有登錄應(yīng)用時(shí)，可通過郵箱接收到會(huì)議邀請、會(huì)議修改、會(huì)議邀請撤回、會(huì)議取消的郵件，被邀請者可通過郵件選擇參加、拒絕、請假等;

　　Q23：我每周都需要組織周會(huì)，怎么操作可讓我快速發(fā)出會(huì)議邀請?

　　A23：可以找到上一次周會(huì)的會(huì)議卡片，點(diǎn)擊[...]中的再次預(yù)約，應(yīng)用將會(huì)把該會(huì)議中的主題、議程、參會(huì)人等復(fù)制到一個(gè)新的會(huì)議預(yù)約中;

　　Q24：我想呼叫的參會(huì)人沒有登錄應(yīng)用可以被呼叫嗎?

　　A24：目前當(dāng)被呼叫人沒有登錄應(yīng)用時(shí)收不到您發(fā)出的呼叫;

　　Q25：在視頻會(huì)議中聽不到別人說話?

　　A25：先確認(rèn)對(duì)方有沒有開啟麥克風(fēng)，如果開啟麥克風(fēng)了確認(rèn)會(huì)議中其他人是否能聽到他的聲音，如果其他人都聽不到可能是他麥克風(fēng)設(shè)備有問題;

　　Q26：在視頻會(huì)議中為什么我聽不到其他人的聲音?

　　A26：首先可以確認(rèn)自己電腦是否在靜音的狀態(tài)，如果沒有處于靜音狀態(tài)，可以到視頻會(huì)議里的設(shè)置中，檢查是否選擇了你在用的揚(yáng)聲器設(shè)備;

　　Q27：在視頻會(huì)議中為什么其他人聽不到我的聲音?

　　A27：先確認(rèn)自己有沒有開啟麥克風(fēng)，如果已經(jīng)開啟麥克風(fēng)，則在系統(tǒng)中的聲音控制面板中檢測 MindLinker內(nèi)設(shè)置-音頻選擇的揚(yáng)聲器設(shè)備是否能播放聲音;

　　Q28：為什么加入視頻時(shí)提示“未知錯(cuò)誤，加入失敗”?

　　A28：先確認(rèn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)是否可用，如果網(wǎng)絡(luò)是通的，請通過反饋平臺(tái)反饋;

　　Q29：為什么我看到別人畫面很模糊?

　　A29：可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)變差時(shí)，MindLinker 會(huì)降低畫質(zhì)來保證通話質(zhì)量，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)流暢時(shí)，畫面會(huì)提升到 720 分辨率;

　　Q30：為什么別人看不到我的畫面?

　　A30：先確認(rèn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)是否可用，如果網(wǎng)絡(luò)是通的，請通過反饋平臺(tái)反饋;

　　Q31：為什么看到別人的畫面是頭像?

　　A31：如果別的參會(huì)人把攝像頭關(guān)閉了，那么你就會(huì)看到他的畫面是一個(gè)頭像。同理，你把自己的攝像頭關(guān)閉了，別人看到你的畫面也是一個(gè)頭像;

　　Q32：窗口太多，我只想關(guān)注一個(gè)人的畫面需要怎么操作?

　　A32：雙擊你想關(guān)注的人的小窗口，該參會(huì)人的畫面將放大至整個(gè)視頻會(huì)議窗口;

　　Q33：為什么我的屏幕共享突然結(jié)束了?

　　A33：目前結(jié)束屏幕共享沒有相關(guān)權(quán)限功能，所有人都可將當(dāng)前共享結(jié)束;

　　Q34：我使用云會(huì)議或其他視頻會(huì)議軟件可以加入 MindLinker 的會(huì)議嗎?

　　A34：目前沒有與其他視頻會(huì)議軟件進(jìn)行聯(lián)動(dòng);

　　Q35：視頻會(huì)議時(shí)我怎么確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　A35：當(dāng)自己網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)，在視頻會(huì)議窗口正下方會(huì)彈出提示“你的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定”，當(dāng)別人的網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)，則在該參會(huì)人的小窗口左上角顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)差的圖標(biāo);

　　Q36：我是個(gè)人用戶，如何與別人開啟視頻會(huì)議?

　　A36：個(gè)人用戶可通過別人分享的會(huì)議號(hào)或鏈接加入視頻會(huì)議;

　　Q37：視頻會(huì)議參會(huì)人數(shù)有限制嗎?

　　A37：目前實(shí)測支持 100 方，仍在優(yōu)化服務(wù)器性能，逐步提高到支持千人會(huì)議;

　　Q38：我在視頻會(huì)議時(shí)可以切換外接的攝像頭嗎?

　　A38：可以，還可在設(shè)置中切換揚(yáng)聲器或麥克風(fēng)設(shè)備

　　Q39：我在視頻會(huì)議時(shí)只有我自己的畫面在動(dòng)，其他人的畫面都不動(dòng)了，聲音也聽不到?

　　A39：先檢查自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常，在網(wǎng)絡(luò)重連前應(yīng)用會(huì)不斷向服務(wù)器發(fā)送請求重新連接，超過一分鐘應(yīng)用會(huì)提示您是否重新加入視頻會(huì)議