OK影樓管理軟件最新版是款設(shè)計(jì)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)且功能十分強(qiáng)勁實(shí)用的影樓管理軟件,其軟件是針對(duì)用戶需求,系統(tǒng)涵蓋包括客戶管理,攝影排班,員工提成計(jì)算,且分為精簡(jiǎn)版、標(biāo)準(zhǔn)版、全能版,可以供用戶選擇。
軟件功能
門(mén)市流程:預(yù)約訂單、預(yù)約時(shí)間
工作日歷:門(mén)市日歷
財(cái)務(wù)管理:訂單收款及提成、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表、財(cái)務(wù)月報(bào)表、財(cái)務(wù)年報(bào)表、其他收入支出類(lèi)別、其他收入支出
點(diǎn)擊圖片查看高清大圖
業(yè)績(jī)工資:業(yè)績(jī)提成設(shè)置、員工獎(jiǎng)罰、員工工資統(tǒng)計(jì)
客服管理:客戶調(diào)查、客戶生日提醒、結(jié)婚周年提醒
策劃分析:客源地分析、入店原因分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、下單原因分析、對(duì)本店的評(píng)價(jià)
系統(tǒng)管理:商品單位、商品類(lèi)別、商品明細(xì)、套系類(lèi)別、套系名稱
影樓管理細(xì)節(jié)
一、影樓員工儀容儀態(tài)的細(xì)節(jié)治理
影樓員工的服裝儀容除了是影樓整體包裝外,最能體現(xiàn)公司外在形象的就是員工的儀表。如女員工的儀容,儀表要干凈,爽利,頭發(fā)/發(fā)型:短發(fā),梳理整潔長(zhǎng)發(fā)往后梳扎馬尾或挽起,比較適合。妝面一定要求淡妝,全妝。它可以呈現(xiàn)良好的精神面貌。在其他方面,像指甲,飾品上稍作修飾,點(diǎn)到為止即可。不要過(guò)于鮮艷,夸張。服裝要同一著裝,一定要求整潔,爽利,這些都能顯示一個(gè)公司整體的品味。
男士的服裝儀容要簡(jiǎn)潔,大方。發(fā)型,修剪整潔、保持清潔。胡子、鬢角,天天刮干凈。制服:干凈,整潔。要充分體現(xiàn)公司男士的精神氣質(zhì)。
員工的一舉一動(dòng)代表著影樓的形象,員工的著裝、妝面直接影響到顧客對(duì)我們影樓的第一印象。所以,我們應(yīng)該要求我們的員工必須同一著裝,包括他們穿的鞋子襪子,都應(yīng)該是一樣的顏色,胸卡佩戴的位子與高度必須一致。影樓女性員工的發(fā)型、化妝所用的化妝品的色系、使用的指甲油包括指甲的長(zhǎng)度等等,這都是我們?cè)谟皹堑曷氈卫碇斜仨氉⒅氐募?xì)節(jié)。試想,一個(gè)對(duì)自己在工作中的形象都不講究的人,對(duì)他所負(fù)責(zé)的工作,對(duì)他的顧客能專(zhuān)心嗎?所以,注重影樓員工儀容、儀態(tài)中的細(xì)節(jié)治理對(duì)我們影樓經(jīng)營(yíng)很重要。
二、影樓員工在接待顧客過(guò)程中服務(wù)禮節(jié)的細(xì)節(jié)治理
影樓員工的服務(wù)品質(zhì)也是直接影響一個(gè)影樓形象的內(nèi)在因素,如正確的基本動(dòng)作,可以讓服務(wù)職員隨時(shí)維持可接待客戶的最佳狀態(tài)。在前臺(tái)接待職員站立等候客人時(shí),下顎自然后縮,眼睛直視,背部、腰、膝蓋挺直,女士雙手在小腹前互相交叉相握,雙手手指并攏. 男士雙手后伸交叉相握。雙腳腳跟并攏,腳尖張開(kāi)45°(男性服務(wù)職員可雙腳張開(kāi)與肩同寬)。站門(mén)接待職員要有客人進(jìn)來(lái)時(shí),要身體略微前傾.加上問(wèn)候語(yǔ)言:“你好!歡迎光臨”迎接客人。面部表情柔和,略帶微笑。那么不良的站姿或坐姿就會(huì)大大減少公司形象的信任度,比如:雙手抱胸,雙手抓耳撓腮,插兜。斜靠墻上或其他物體上,雙腳張開(kāi)斜站,重心偏在一側(cè)。