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國信電話客服系統(tǒng)

國信電話客服系統(tǒng)

正式版 3.3.23官方版 純凈下載，安心體驗
  • 軟件大�。�32.99 MB
  • 更新日期：2019-07-06
  • 下載次數(shù)：0次
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件授權：免費軟件
  • 軟件評級：5星
  • 安全檢測：無插件無病毒
  • 軟件平臺：電腦版
  • 軟件分類：政務及其他行業(yè)
  • 軟件系統(tǒng)：WinXp/Win2003/WinVista/Win7/Win8/Win10
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國信電話客服系統(tǒng)簡介

      國信電話客服系統(tǒng)官方版是一款操作簡單，界面簡潔的電話客服軟件，國信電話客服系統(tǒng)官方版使用傳統(tǒng)的固定電話或者移動電話GSM卡作為外線內部分機可按需擴容。 系統(tǒng)易于安裝，設置，分機易于管理，電腦坐席軟件使用方便快捷。

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國信電話客服系統(tǒng)軟件特色

      1、IVR交互式語音應答(語音菜單自定義 文本轉語音)

      2、來電智能路由(分時段定制來電處理流程)

      3、主叫智能識別來電直呼(免語音導航直達分機)

      4、多企業(yè)多部門接入(獨立導航，獨立核算，領導分機優(yōu)先呼出設置)

      5、VoIP分布式終端(全球部署 免費通話)

      6、自動播報工號(提升公司形象)

      7、電話評分(滿意度評價，電話打分)

      8、網(wǎng)絡電話對接(全國任打 0.08元/分鐘)

      9、自動添加長途IP前綴(強制節(jié)省長途通訊費)

      10、來電排隊,分組同振/順振(合理分配任務)

      11、來電代答(本機撥打“6#”)

      12、分機無應答轉手機

      13、分機隨身帶(全國漫游 免費接打)

      14、熱線功能(提機免撥號 直達前臺總機)

      15、分機權限管理

      16、來電轉話(盲轉/顯轉)

      17、通話錄音(解決糾紛的依據(jù))

      18、語音郵箱(不漏接任何來電)

      19、無紙傳真(環(huán)保 節(jié)能 省時省事省紙)

      20、話務助手

      20.1、來電彈屏(客戶資料未接先知)

      20.2、客戶資料管理(客戶資料導入維護和共享)

      20.3、呼叫日志

      20.4、IM即時消息(文字/語音)

      20.6、服務評價統(tǒng)計查詢(提升服務質量)

      20.7、待辦事宜

      20.8、語音郵箱

      21、二次開發(fā)接口

軟件歷史版本

  • 國信電話客服系統(tǒng)正式版3.3.23

    大�。�32.99 MB|更新： 2019-07-05

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