Q: 都玩投屏桌面端的兼容性?

　　A: 都玩投屏支持PC(Windows 7及以上)和Mac。對需要通過電腦控制iPhone和iPad的用戶，PC系統(tǒng)需為Windows 10 (小版本1803及以上)，且電腦有藍牙且支持藍牙BLE外設功能，一般的筆記本都符合要求，臺式機需視情況而定，如不確定可下載都玩投屏并選擇iOS有線或者無線投屏來查看是否兼容，若不兼容則在選擇完iOS后會立即有提示。

　　Q: 除了桌面端外，還需要移動端嗎?

　　A: 安卓需要安裝移動端，iPhone和iPad不需要。

　　Q: 都玩投屏支持反向控制蘋果設備嗎?

　　A: 支持。32位和64位新版本中這個功能默認是關閉的，需在『設置 > 蘋果設備 > 通用 > 電腦控制手機』設置為啟用。

　　Q: 提示電腦沒有藍牙模組或藍牙模組不可用?

　　1: 購買采用瑞昱RTL8761B芯片的外接藍牙適配器。

　　2: 檢查電腦是否自帶藍牙，需要設置為禁止使用。(電腦本身支持藍牙，外接藍牙適配器會無法使用，這時需要禁用自帶的藍牙)。

　　3: 安裝驅(qū)動，安裝驅(qū)動之前需要插上購買的外接藍牙適配器。

　　Q: 有線投屏不能正常使用?

　　A: 1.重啟手機和電腦

　　A: 2.重新插拔USB充電線

　　A: 3.更換新的USB充電線

　　A: 4.更換到電腦的另一個USB插口

　　A: 5.iPhone/iPad請通過拔線來停止有線投屏,不要從控制中心關閉有線投屏

　　A: 6.筆記本保持電源一直接通

　　A: 7.臺式電腦用機箱后面的USB插口

　　Q: 有線投屏充電慢/顯示不充電問題?

　　A: 蘋果設備可以在設置中開啟加速充電.

　　A: 可以買一個帶外接電源供電的USB集線器/分線器(一定要帶外接電源,電源適配器功率在5V/2A及以上),電腦U口連USB集線器/分線器,手機連到USB集線器/分線器.

　　Q: 是否開啟加速充電?

　　1.推薦iPad開啟.

　　2.加速充電會增大發(fā)熱，如果iPhone/iPad過熱時請關閉加速充電.

　　3.如果是用電腦的Type-c口和iPhone/iPad連接,請關閉加速充電.

　　Q: 無線投屏不能正常使用?

　　A: 請關閉防火墻。如果依然不行，可嘗試電腦連接至手機熱點再投屏，如果可以成功則請排查網(wǎng)絡環(huán)境是否有問題

　　B: 臺式電腦采用有線連接的話，很大可能和手機不是同一個局域網(wǎng)，可分別查看電腦和手機的IP地址，一般來說，若IP地址前三段數(shù)字相同，則屬于同一個局域網(wǎng), 電腦 IP:192.168.1.2，手機 IP:192.168.1.3，屬于同一個局域網(wǎng)。電腦 IP:192.168.1.2，手機 IP:192.168.0.50，不在同一個局域網(wǎng)，因為第三段數(shù)字不同

　　Q: 輸入法切換?

　　A: 1.蘋果手機 用 Ctrl + 空格 或者 Option(Alt) + 空格

　　A: 2.安卓手機 用 Shift

　　Q: 藍牙連接失敗?

　　A: 藍牙連接異常，可按以下方法操作:

　　1.手機和電腦上均刪除藍牙配對

　　2.重啟都玩投屏，在都玩投屏出現(xiàn)藍牙配對引導頁面時，手機端搜索兩個相同電腦藍牙名稱或一個電腦藍牙名稱與配件后，再從手機主動連接電腦，若未操作藍牙時電腦或手機上彈出了藍牙連接確認框不要點擊確認

　　3.如果搜索不到兩個相同藍牙名稱或一個電腦藍牙名稱與配件，手機關閉藍牙再開啟試試

　　4.如果失敗請重啟電腦，再試一遍

　　其他方法

　　1.手機應用市場搜索Lightblue并下載安裝

　　2.啟動都玩投屏并將手機投屏到電腦

　　3.在都玩投屏出現(xiàn)藍牙配對引導頁面時, 啟動Lightblue藍牙連接輔助工具，用它搜索到電腦藍牙并連接