一、配置檢測

      EMMis客戶端程序必須與服務器建立穩(wěn)定連接才能工作。客戶端與服務器采用 TCP/IP協(xié)議連接，需要服務器兩個服務端口的支持：

      1、30015：EMMisServer端口，提供登入身份驗證服務。

      2、1433(默認)或自定義的SQL Server連接端口：提供數(shù)據(jù)存儲交互。

      客戶端正常啟動，前提為：

      1、與服務器網(wǎng)絡連接正常。可以ping 服務器域名/IP,檢查網(wǎng)絡連接;telnet 服務器域名/IP 30015/1433/80,檢查相關(guān)服務啟動情況。

      2、客戶端配置正確。打開客戶端設置(ClientSet.exe),如果為局域網(wǎng)連接或者服務器有固定IP，只需要配置IP地址即可;

      如果為遠程連接，可以通過設置域名或者設置網(wǎng)站ID(wcid)來查詢服務器IP,進而與服務器建立連接。

      域名解析(DNS)：通過域名解析服務，將服務器的名字轉(zhuǎn)換為IP地址，比如花生殼

      網(wǎng)站ID：每個EMMis注冊用戶都擁有一個唯一的wcid,鈕門網(wǎng)絡目前在兩個不同的IDC機房布局了兩臺(互為備份)服務器，為EMMis用戶提供網(wǎng)站ID/動態(tài)IP地址解析服務。任何EMMisServer(服務器)都會不斷地向上述兩臺服務器發(fā)送心跳包(通常每隔5-10分鐘)，報告IP變動情況。因此EMMis客戶端以wcid作為連接本公司服務器的跳板，是遠程連接的理想模式，比動態(tài)域名解析更可靠。

      3、用戶名、密碼準確無誤。每一個用戶都應該管理好自己的登入密碼。如果服務器容許遠程連接，則需要控制好用戶的權(quán)限，必要時應該啟用強密碼策略。

      4、帳戶有足夠的登入權(quán)限。是否開放遠程登入?計算機是否通過授權(quán)?

      二、故障排查

      客戶端連接不了服務器，請按如下流程排查：

      1、服務器能否上網(wǎng)?客戶端能否上網(wǎng)?此為盲查。對于只在局域網(wǎng)內(nèi)使用的，不能作為判斷。

      2、在服務器本機上啟動EMMis客戶端，如果能啟動，說明服務器本身正常。如果不能啟動，請檢查相關(guān)服務是否啟動。

      3、檢查服務器是否啟動了防火墻軟件，如果有請關(guān)閉或者正確配置。

      4、檢查路由器是否進行了必要的端口映射或者主機映射(如果需要跨網(wǎng)連接)。

      5、在客戶端機器上telnet服務器的30015和數(shù)據(jù)庫端口(1433)，看是否有正常連接，進而判斷網(wǎng)絡服務是否 通暢。

      6、對于Vista遠程連接，請開放UAC。否則，程序無法寫注冊表，建立臨時的客戶端連接數(shù)據(jù)源。