1、申報(bào)密碼忘記怎么辦?

　　企業(yè)可前往辦稅大廳，獲取隨機(jī)重置密碼。

　　2、登錄密碼忘記怎么辦?

　　在軟件登錄界面點(diǎn)擊右下方【忘記密碼】，填寫(xiě)軟件內(nèi)申報(bào)過(guò)的人員信息進(jìn)行校驗(yàn)，可直接找回密碼。

　　3、多企業(yè)用戶可否先不在軟件設(shè)置里添加，直接從登錄頁(yè)面用納稅識(shí)別號(hào)登錄?

　　不行，必須先在【企業(yè)管理】中添加該企業(yè)信息，登錄后在【企業(yè)管理】中進(jìn)行單位切換。

　　4、客戶端申報(bào)填報(bào)的優(yōu)惠備案信息是否和金三系統(tǒng)備案信息進(jìn)行校驗(yàn)?

　　不校驗(yàn)，目前客戶端存在的優(yōu)惠備案表都是直接可以從客戶端報(bào)送備案的。

　　5、同一個(gè)納稅人只能選擇一次“全年一次性獎(jiǎng)金”嗎?

　　是的，同一納稅人在一個(gè)自然年度內(nèi)只能申報(bào)一次全年一次性獎(jiǎng)金。

　　6、工具箱內(nèi)的年終獎(jiǎng)籌劃功能的規(guī)則?后續(xù)是否會(huì)出現(xiàn)申報(bào)明細(xì)與原始憑證不一致，引發(fā)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?

　　最新版的自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端將取消工具箱板塊，不會(huì)存在該功能。

　　7、企業(yè)管理可增加幾個(gè)企業(yè)，有無(wú)上限?

　　暫無(wú)上限。

　　8、介質(zhì)申報(bào)，在金三如何操作?

　　單位從客戶端導(dǎo)出一個(gè)介質(zhì)申報(bào)包，拿到大廳申報(bào)，將介質(zhì)包導(dǎo)入金三，導(dǎo)出一個(gè)反饋文件，單位將反饋文件導(dǎo)回軟件里面，完成本月申報(bào)。

　　9、介質(zhì)申報(bào)，新增人員時(shí)如何進(jìn)行報(bào)驗(yàn)?

　　因人員信息報(bào)送目前還在測(cè)試優(yōu)化階段，介質(zhì)方式的人員信息采集，暫不上傳校驗(yàn)，后期根據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行優(yōu)化，為了避免納稅風(fēng)險(xiǎn)，建議納稅人能夠連外網(wǎng)的，盡量選擇外網(wǎng)安裝并報(bào)送。

　　10、介質(zhì)申報(bào)，維護(hù)人員信息，可否直接導(dǎo)入往期全員全額明細(xì)申報(bào)表?

　　需要先下載人員信息導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)模板表，將之前的申報(bào)表里的信息逐一復(fù)制到模板表中對(duì)應(yīng)欄次，再選擇外部導(dǎo)入，進(jìn)行人員信息的維護(hù)更新。