問：當(dāng)我將iPhone連接到電腦后，為什么它仍然說“沒有連接設(shè)備”?

　　答：請確保您已經(jīng)在計算機上安裝了最新的iTunes，并在您的iOS設(shè)備上點擊了“信任這臺計算機”。然后重新打開Jihosoft iPhone恢復(fù)并將iPhone連接到PC以重試。

　　問：即使我的iPhone被禁用了，程序還能識別它嗎?

　　答：很抱歉，Jihosoft iPhone恢復(fù)無法識別您的已禁用設(shè)備，除非您以前已將設(shè)備與iTunes同步。

　　問：我可以在沒有密碼的情況下將我鎖定的iPhone連接到程序上嗎?

　　請不要重啟你的iPhone。在鎖定后48小時內(nèi)，嘗試將其連接到您以前同步過的計算機，然后運行iTunes和iPhone恢復(fù)。

　　問：我不同意“從這臺電腦信任”因為屏幕壞了。我能做什么?

　　答：如果屏幕的一個小區(qū)域仍然工作，請嘗試這樣做：按住Home鍵，讓Siri打開Voiceover;向右/向左滑動直到選中“信任”按鈕，然后雙擊它。如果破裂的屏風(fēng)完全損壞了，你得先把它修好。

　　問：為什么我的iPhone重啟后無法連接到程序?

　　答：重新啟動iOS設(shè)備后，需要您同意“從此計算機信任”。因此，請再次點擊設(shè)備上的“信任”按鈕。確保您的計算機上安裝了最新的iTunes。

　　問：為什么我只能看到現(xiàn)有的文件，而不能看到我想要的已刪除的數(shù)據(jù)?

　　答：請打開飛行模式，在數(shù)據(jù)被刪除或丟失后停止使用該設(shè)備。任何新生成或接收的數(shù)據(jù)都可能覆蓋已刪除的數(shù)據(jù)。您還可以選擇從iTunes或iCloud備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)。

　　問：我能恢復(fù)我的信息嗎?

　　答：是的，在恢復(fù)前選擇“消息”項，可以同時恢復(fù)短信和imessages。

　　問：我忘記了我的iTunes備份密碼。我能做什么?

　　答：您可以嘗試使用此方法來查找您的iPhone備份密碼，也可以先關(guān)閉iTunes備份加密。只需取消選中iTunes中的“加密iPhone備份”框并輸入密碼。然后運行我們的程序重試。

　　問：檢索到的消息不在正確的時間線上。為什么?

　　答：最近收到的消息可能會覆蓋時間范圍。因此，恢復(fù)的消息在時間軸上是無序的。

　　問：程序在掃描/恢復(fù)過程中停止工作并自行關(guān)閉。有什么解決方案的建議嗎?

　　答：確保您使用的是我們網(wǎng)站上最新版本的軟件�；蛘吣�可以聯(lián)系我們的技術(shù)支持團隊尋求幫助。

　　問：我能把信息恢復(fù)到我的iPhone上嗎?

　　A：很抱歉，當(dāng)前版本的軟件不允許您將信息放回iPhone/iPad。但是新版本很快就會有這樣的功能。