1. 對(duì)話:用戶可以與技術(shù)支持人員進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話,方便溝通和解決問題。
2. 查看設(shè)備信息:技術(shù)支持人員可以查看用戶設(shè)備的詳細(xì)信息,包括型號(hào)、操作系統(tǒng)版本等,以更好地了解問題。
3. 遠(yuǎn)程控制:技術(shù)支持人員可以遠(yuǎn)程控制用戶的設(shè)備,就像在自己手中使用一樣,方便進(jìn)行操作和調(diào)試。
4. 文件傳送:用戶可以通過應(yīng)用將文件傳送給技術(shù)支持人員,方便問題解決和文件共享。
5. 應(yīng)用列表:用戶可以查看設(shè)備上已安裝的應(yīng)用列表,并可以卸載不需要的應(yīng)用。
6. 進(jìn)程列表:用戶可以查看設(shè)備上正在運(yùn)行的進(jìn)程列表,并可以停止不需要的進(jìn)程,提升設(shè)備性能。
7. 推送WLAN設(shè)置:技術(shù)支持人員可以通過應(yīng)用推送WLAN設(shè)置,幫助用戶配置網(wǎng)絡(luò)連接。
8. 查看系統(tǒng)診斷信息:技術(shù)支持人員可以查看設(shè)備的系統(tǒng)診斷信息,幫助分析和解決問題。
9. 設(shè)備實(shí)時(shí)截屏:技術(shù)支持人員可以實(shí)時(shí)查看用戶設(shè)備的屏幕截圖,方便定位和解決問題。
10. 設(shè)備剪貼板:用戶可以將機(jī)密信息保存在設(shè)備剪貼板中,方便與技術(shù)支持人員共享。
11. 安全性保障:應(yīng)用采用256位AES會(huì)話編碼,保證連接的安全性,用戶可以放心使用。