可能會發(fā)生的問題及解決方法

　　A.安裝時如果提示“已安裝這個產(chǎn)品的另一個版本”，請到控制面板中卸載舊版后安裝新版

　　B.安裝新版后，若打開PowerPoint顯示的是舊版本。請先卸載插件，然后到安裝目錄下，把OneKeyTools的文件夾刪除，然后重裝新版

　　C.安裝后打開PowerPoint，若進行重新配置，且提示缺少文件時，請自行下載Office安裝包重新安裝Office，這個問題可能是您目前的Office版本文件不完整導(dǎo)致

　　D.安裝時若出現(xiàn)錯誤，英文提示中包含“handle”單詞的，可嘗試選中安裝包后右鍵→屬性→兼容性→以兼容模式運行這個程序。兼容模式可以挨個選擇進行嘗試

　　E.安裝時若提示“無法安裝此解決方案，因為您尚未選擇信任為其簽名的發(fā)布者。如果您信任此發(fā)布者，請將證書添加到‘受信任的發(fā)布者’列表”。可打開PowerPoint→文件→選項→信任中心→信任中心設(shè)置→加載項→不勾選“要求受信任的發(fā)布者簽署應(yīng)用程序加載項”→確定

　　F.安裝時提示“安裝程序沒有訪問目錄的權(quán)限，安裝無法繼續(xù)進行。請以管理員身份登錄，或與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系”�？蛇x中安裝包→右鍵→以管理員身份運行→安裝。

　　G.Win8系統(tǒng)安裝插件過程中提示“調(diào)用RunScript時未標(biāo)記在進展中”�？蛇x中安裝文件，然后右鍵→以管理員身份運行→安裝。若還是無法解決，可按Win+R快捷鍵打開運行對話框→輸入gpedit.msc并確定打開“本地組策略編輯器”→右側(cè)選擇“計算機配置”→Windows設(shè)置→安全設(shè)置→本地策略→安全選項→雙擊“用戶賬戶控制：以管理員批準(zhǔn)模式運行所有管理員”→設(shè)置為“已禁用”→確定→關(guān)閉編輯器→重啟電腦→重新安裝插件。

　　H.打開PowerPoint后沒有看到OneKey選項卡，并且在開發(fā)工具→COM加載項中勾選插件后，提示“未加載。加載COM加載項時出現(xiàn)運行錯誤”�？稍诳刂泼姘濉�卸載程序里卸載插件，然后重新安裝時不要修改默認文件路徑。若操作后還是出現(xiàn)該錯誤，可嘗試安裝Microsoft.NETFramework4.0以上版本。若操作后再次出現(xiàn)該錯誤，可嘗試安裝MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime。

　　I.打開PowerPoint后沒有看到OneKey選項卡，在開發(fā)工具→COM加載項中勾選插件后，提示“managedadd-inloader未能初始化”。可嘗試安裝MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime這個運行環(huán)境。

　　J.打開PowerPoint后若彈出提示“此應(yīng)用程序中的自定義功能將不起作用，原因是用于為OneKeyTools_PPT的部署清單簽名的證書或其位置不受信任。請向管理員尋求進一步幫助。”。可嘗試在安裝OK插件時不要修改默認路徑

　　K.打開PowerPoint后沒有看到OneKey選項卡，在開發(fā)工具→COM加載項中勾選插件后，卻并沒有提示加載錯誤。而在控制面板→卸載程序里只有一個Microsoft.NETFramework4.0或4.5(通常應(yīng)該有兩個，第二個末尾帶Client)。可在控制面板→卸載程序(程序和功能)里卸載舊的Microsoft.NETFramework4.0或4.5，重啟電腦后重新安裝Microsoft.NETFramework4.0或更高版本

　　L.PowerPoint中若沒有“開發(fā)工具”選項卡�？纱蜷_PowerPoint→文件→選項→自定義功能區(qū)→右側(cè)勾選“開發(fā)工具”→確定。若使用的是Office2007版，由于2007的開發(fā)工具中沒有COM加載項功能，所以想勾選插件，可嘗試：打開PPT→左上角Office圖標(biāo)→PowerPoint選項→加載項→轉(zhuǎn)到→勾選插件→確定

　　M.卸載插件后，重新打開PPT若提示“下載file:///XXXXX/OneKeyTools10.vsto未成功�！笨汕巴�開發(fā)工具-COM加載項中，勾選插件后點刪除。若該錯誤提示出現(xiàn)在安裝插件時，可嘗試卸載插件，重裝時選擇默認路徑或其它路徑下