提升轉(zhuǎn)化 降低成本 增加業(yè)績(jī)

　　企業(yè)公眾號(hào)專屬定制客服系統(tǒng)，賦能企業(yè)公眾號(hào)營(yíng)銷推廣，咨詢轉(zhuǎn)化提升高達(dá)400%;

　　支持N個(gè)公眾號(hào)同時(shí)接入接入統(tǒng)一接待，多種分配規(guī)則，滿足不同企業(yè)個(gè)性化需求同時(shí)，客服成本降低高達(dá)80%;

　　輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的公眾號(hào)營(yíng)銷和客戶咨詢管理服務(wù)平臺(tái)

　　多客服同時(shí)在線，與粉絲隨時(shí)互動(dòng)

　　支持多個(gè)客服同時(shí)在線，可綁定多個(gè)公眾號(hào)統(tǒng)一管理;

　　一個(gè)客服可同時(shí)接待多個(gè)粉絲咨詢，接待數(shù)量無(wú)上限，且聊天記錄長(zhǎng)期保存;

　　電腦、手機(jī)APP、小程序等多終端覆蓋

　　公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

　　新到消息提醒，及時(shí)接待不漏接

　　支持公眾號(hào)/小程序粉絲關(guān)注、來(lái)訪咨詢消息鈴聲+彈窗提醒，提醒在線客服即時(shí)接待，防止會(huì)話錯(cuò)失，避免造成資源浪費(fèi);

　　魚塘微客服讓你的公眾號(hào)也能像微信、QQ一樣聊天交流

　　多媒體溝通服務(wù)，給予客戶更好體驗(yàn)

　　魚塘微客服支持視頻、語(yǔ)音、圖片、圖文、文件、小程序卡片、超鏈接、二維碼等多種形式來(lái)豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，讓客人感覺(jué)更直觀，讓服務(wù)不僅僅局限于文字。

　　還可以把常用話術(shù)加入到知識(shí)庫(kù)，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。還能將客戶語(yǔ)音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

　　強(qiáng)大客戶挖掘功能，多挖30%的客戶

　　通過(guò)使用魚塘微客服可以對(duì)公眾號(hào)粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行多次主動(dòng)溝通，這個(gè)是普通網(wǎng)頁(yè)客服無(wú)法達(dá)到!

　　多維標(biāo)簽粉絲畫像，給客戶想要的

　　可對(duì)每一位公眾號(hào)粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來(lái)源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。

　　根據(jù)畫像標(biāo)簽對(duì)粉絲進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營(yíng)銷更有效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　對(duì)于48小時(shí)內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無(wú)限群發(fā)，還能設(shè)置定時(shí)邀請(qǐng)、自動(dòng)提醒，方便客服跟進(jìn);對(duì)于超過(guò)48小時(shí)未溝通的，魚塘軟件將會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

　　100萬(wàn)渠道二維碼，準(zhǔn)確監(jiān)控粉絲來(lái)源

　　魚塘微客服可生成高達(dá)100萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)渠道二維碼，可幫助企業(yè)解決粉絲來(lái)源渠道統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，哪個(gè)渠道來(lái)多少粉絲？哪個(gè)渠道有效？哪個(gè)性價(jià)比高？等等一清二楚，讓企業(yè)廣告投放更準(zhǔn)確更有效，節(jié)省50%以上推廣營(yíng)銷費(fèi)用。

　　粉絲海報(bào)，老客拉新利器

　　魚塘粉絲海報(bào)功能可以自動(dòng)生成帶專屬二維碼的海報(bào)，公眾號(hào)粉絲可分享到朋友圈，實(shí)現(xiàn)粉絲口碑傳播，吸引到的粉絲數(shù)量不但可以在后臺(tái)查到，還會(huì)第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)參與者。