特色一:會員管理--功能強大,流程清晰(解決會員管理不規(guī)范的問題)
會員業(yè)務(wù)是汽車美容店最主要的營銷和留客方式,那么美容管理就是汽車美容管理軟件最核心的功能了,一款汽車美容管理軟件是否好用首先要看會員管理功能是否強大。智百盛汽車美容管理軟件中的會員管理包含了:卡類型設(shè)置、會員開卡、服務(wù)項目設(shè)置、會員卡充值、會員信息提醒、會員卡報表、積分項目設(shè)置等功能,功能完善能夠滿足90%的店鋪會員管理需求,同時所有的操作都有流程指向圖,即使是新手都可以快速的進行業(yè)務(wù)操作。
特色二:刷卡機對接--智能硬件對接,更簡單(解決會員卡刷卡機對接困難的問題)
會員卡刷卡機硬件設(shè)備與汽車美容管理軟件對接一直是很多的汽車美容店頭疼的問題,很多時候購買的管理軟件不能直接對接硬件設(shè)備,或者是對接太過麻煩,這些都會影響汽車美容店的業(yè)務(wù)管理。智百盛汽車美容管理軟件還支持可拭卡、IC卡等多種實體卡的寫入,更加符合汽車美容店的實際管理需求。
特色三:維修管理--可標(biāo)準(zhǔn),可簡易。(解決不同規(guī)模汽車美容店的不同管理需求)
維修開單流程可標(biāo)準(zhǔn),可簡易(快速修車),能夠滿足不同公司需求,不僅從登記、派工、領(lǐng)料到結(jié)算出廠,有清晰的業(yè)務(wù)流程,還能使用【快速修車】模塊,一鍵操作、30秒完成開單。讓你從繁瑣的操作管理中解脫出來,節(jié)省時間提高效率。
特色四:二次開單功能--智百盛軟件首創(chuàng)(解決政府或單位車輛維修時需要打單報賬的問題)
智百盛汽車美容管理軟件V9.0首創(chuàng)了二次打單功能,滿足汽車美容店的個性化開單需求。二次開單可以在原結(jié)算單的基礎(chǔ)上進行修改和打印,并且不影響實際財務(wù)賬。
特色五:庫存管理--理清貨(解決配件庫存不準(zhǔn)、庫存積壓、補貨不及時的問題)
1.智百盛軟件優(yōu)化傳統(tǒng)的庫存盤點模式,按照盤點批號進行盤點,嚴謹科學(xué)的控制庫存盤點,加強了內(nèi)控管理;詳細配件進銷存明細報表及配件各倉庫的調(diào)撥,提供內(nèi)部工具領(lǐng)用管理,實時多維度數(shù)據(jù)分析了解庫存情況,有效避免庫存不準(zhǔn)的情況。 同時庫存盤點中可直接根據(jù)配件編碼和配件名稱選擇出需要盤點的配件進行抽查盤點(庫存盤點更靈活)
2.可以通過配件信息設(shè)置里的【庫存上限】來防止庫存積壓的情況,全局掌控,嚴格控制物流、資金流。
3.可以通過配件庫存預(yù)警模塊來解決補貨不及時的問題,軟件會根據(jù)您設(shè)置的【庫存下限】及時對數(shù)量不足的配件進行庫存預(yù)警提醒,庫管人員一打開軟件就清楚明了知道那些配件不足不要及時采購。
4.智百盛汽車維修管理軟件V9.0版本中的新增呆滯件分析功能,可以根據(jù)配件的最后入庫和最新出庫時間分析出庫存中的呆滯件,更好的避免庫存積壓。
特色六:客戶關(guān)系--留住老客戶,發(fā)展新客戶(解決留不住老客戶、找不到新客戶的問題。系統(tǒng)采用國內(nèi)外先進的CRM管理思想,讓你擁有與奔馳、寶馬同等檔次的管理水平)
首先我們要知道汽車美容店為什么留不住老客戶,也找不到新客戶。1)來店消費過的客戶對我們的服務(wù)不滿意、對我們的產(chǎn)品不滿意、客戶無錢消費、沒有讓客戶再次消費的新主張;2)沒有建立客戶數(shù)據(jù)庫。
1.客戶投訴建議:與老客戶建立互動關(guān)系。建立完善的客戶投訴管理、修后三天跟蹤、客戶關(guān)懷(保養(yǎng)提醒、保險提醒、生日問候、節(jié)日問候)管理方案,客戶可以通過投訴管理、售后跟蹤提出建議或意見,這樣你才能針對性的進行改進,最終實現(xiàn)將規(guī)范的服務(wù)管理貫穿在業(yè)務(wù)流程的始終,并讓客戶看到你的態(tài)度和誠意,促進二次銷售。
2.客戶流失報警分析:對客戶的業(yè)務(wù)往來信息進行分析,進而細分客戶,為企業(yè)實施以個性化為目標(biāo)的差別化服務(wù)提供決策依據(jù),力爭留住每一個老客戶。
3.客戶消費排行:企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計情況及時調(diào)整經(jīng)營方案決策,及時針對高效顧客制定有效方案,針對銷售力低的客戶進行專項營銷活動,提高客戶消費率。
4.維修檔案管理:通過維修檔案管理建立龐大的客戶數(shù)據(jù)庫,讓每一個知道你的客戶都能成為你的老客戶。有了客戶數(shù)據(jù)庫,可以針對客戶做微信營銷、電話營銷或者定向促銷活動等等。
特色七:代辦保險(解決代辦保險信息管理困難的問題)
汽車維修廠除了正常維修服務(wù)之外,幫助客戶代上車輛保險也是一項重要的服務(wù)項目。智百盛汽車美容管理系統(tǒng)V9.0中的車輛代上保險管理功能可以幫助汽車維修廠完善的登記客戶的保險信息,更好的為客戶提供保險代辦服務(wù)。
特色八:權(quán)限設(shè)置(解決不同崗位不同權(quán)限的問題)
嚴謹?shù)臋?quán)限控制功能,能夠詳細的控制每個窗口的操作權(quán)限,特別是業(yè)務(wù)審核的操作權(quán)限更加可以單獨授權(quán),讓每個崗位的職責(zé)更加清晰,便于管理。
增值功能:
微信公眾平臺搭建(可與智百盛汽車美容管理軟件實現(xiàn)對接)
贈送功能:客戶電子看板、車間電子看板、微信預(yù)約等等