無法正常安裝驅(qū)動(dòng)怎么辦？

　　設(shè)備連接到電腦，需要先安裝驅(qū)動(dòng);如果您的設(shè)備未安裝驅(qū)動(dòng)，91助手會(huì)自動(dòng)為您安裝。

　　安裝過程中，如果出現(xiàn)授權(quán)或殺毒軟件彈窗提示，請您選擇【同意】或類似選項(xiàng)，允許91助手安裝驅(qū)動(dòng)。(如下圖示意)

　　1、如果您的電腦權(quán)限不夠，可能會(huì)在出現(xiàn)以下彈窗，請按提示操作。

　　2、win7設(shè)備可能出現(xiàn)以下彈窗，請按下圖提示操作。如果誤關(guān)閉窗體未點(diǎn)擊始終安裝，可以通過拔插設(shè)備，重新授權(quán)安裝。

　　3、安裝驅(qū)動(dòng)可能比較慢，過程中，還可能出現(xiàn)下圖提示，請您耐心等待。

　　使用91助手PC端刪除移動(dòng)設(shè)備內(nèi)的照片/視頻出現(xiàn)失敗，請參考以下四種解決方法

　　1、請確認(rèn)設(shè)備上關(guān)閉了“iCloud 照片圖庫” 同步開關(guān);在移動(dòng)設(shè)備上打開“設(shè)置 -> iCloud -> 照片”，查看“iCloud照片圖庫”后面的開關(guān)是否打開，如果已打開請點(diǎn)開關(guān)將其關(guān)閉。

　　2、請確認(rèn)當(dāng)前刪除的照片/視頻不是連接設(shè)備成功后所拍攝的，新拍攝照片/視頻需要重新插拔再進(jìn)行刪除

　　3、請嘗試重新拔插設(shè)備，檢查數(shù)據(jù)線和USB接口，并到“我的電腦” 便攜設(shè)備中確認(rèn)是否成功加載設(shè)備。

　　4、微信保存的圖片/視頻暫時(shí)無法刪除。請使用第5、6步進(jìn)行刪除。

　　5、如果以上方法都無法刪除，請到“我的電腦”便攜設(shè)備中的“Apple iPhone”中刪除對應(yīng)照片/視頻;

　　6、也可以到設(shè)備上“照片”應(yīng)用里面刪除照片/視頻。

　　ios設(shè)備在接入91助手PC版時(shí)，有的用戶會(huì)遇到這樣的提示代碼“錯(cuò)誤碼0x1043 / 注冊回調(diào)失敗 / IDCM.exe丟失”，這是什么原因呢？

　　常見原因： iTunes回調(diào)注冊失敗

　　解決辦法：

　　步驟1：32位系統(tǒng)檢查Apple Mobile Device，64位系統(tǒng)檢查Apple Mobile Device Service服務(wù)是否啟動(dòng)(64位系統(tǒng)下32位服務(wù)如果同時(shí)存在，需要將32位服務(wù)禁用);

　　步驟2：如果步驟1無效，嘗試重裝iTunes，https://www.apple.com/cn/itunes/download/

　　步驟3：如果步驟2無效，嘗試將用戶電腦上所有服務(wù)都啟動(dòng)起來。

　　91助手PC端”安裝“蘋果助手”

　　步驟1：在電腦上下載91助手PC端最新版并安裝。

　　步驟2：打開91助手PC端，用數(shù)據(jù)線將設(shè)備連接到電腦，連接成功后，點(diǎn)擊首頁上的“安裝手機(jī)版”即可安裝。

　　如何設(shè)置鈴聲？

　　第一步：打開91助手PC端，將移動(dòng)設(shè)備連接到電腦，選擇“鈴聲”模塊中，點(diǎn)擊鈴聲列表最右邊的“下載”按鈕，下載該鈴聲并導(dǎo)入到移動(dòng)設(shè)備中。

　　第二步：

　　1、接入設(shè)備，選擇設(shè)備中的音樂模塊——鈴聲，選中需要設(shè)置的鈴聲，點(diǎn)擊右側(cè)的設(shè)置按鈕，選擇設(shè)置為來電鈴聲。

　　2、還可以通過下載中心，設(shè)置鈴聲

　　如何使用V6版91助手群發(fā)短信？

　　1.將手機(jī)連接V6版91助手，在左側(cè)選擇【短信】菜單，在工具欄中選擇【群發(fā)短信】

　　2.彈出群發(fā)短信的對話窗，可以在左側(cè)聯(lián)系人中勾選需要發(fā)送的對象，也可以直接在收件人輸入框中輸入手機(jī)號(hào)碼，以“,”隔開。如果你需要?jiǎng)h除發(fā)送對象，可以直接鼠標(biāo)選中后通過鍵盤刪除。