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曉多客服機器人

曉多客服機器人

正式版 1.7.5.1官方版 純凈下載，安心體驗
  • 軟件大�。�48.46 MB
  • 更新日期：2019-01-30
  • 下載次數(shù)：14次
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件授權(quán)：免費軟件
  • 軟件評級：5星
  • 安全檢測：無插件無病毒
  • 軟件平臺：電腦版
  • 軟件分類：聊天
  • 軟件系統(tǒng)：WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win10
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曉多客服機器人簡介

？？曉多客服機器人是很專業(yè)化也很小巧的一款客服軟件。曉多客服機器人能夠?qū)崟r監(jiān)控應答效果，不斷優(yōu)化應答內(nèi)容，絕對是一款不容錯過的客服機器人軟件。

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曉多客服機器人軟件特色

？？模擬真人 理解和解決顧客問題

？？智能問答、自動回復機器人，不只是一問一答，可聯(lián)系上下文理解

？？實現(xiàn)自動業(yè)務(wù)引導

？？新一代語義識別技術(shù)，淘汰上一代的關(guān)鍵詞機器人

？？具備自動容錯糾錯能力，應對千變?nèi)f化的口語化表達

？？客服機器人支持文字、語音識別。支持中、英、法等幾十種語言

？？持續(xù)自動學習 不斷擴大回復問題的范圍

？？智能客服系統(tǒng)低上手門檻和低維護成本，讓客服機器人越用越聰明

？？獨有的語義遷移學習技術(shù)，讓機器人輕松實現(xiàn)舉一反十

？？客服機器人可實時監(jiān)控應答效果，不斷優(yōu)化應答內(nèi)容

？？自動發(fā)現(xiàn)新知識點，讓知識庫不斷擴展豐富

？？懂業(yè)務(wù)的機器人 實現(xiàn)對話中處理業(yè)務(wù)

？？智能問答機器人在對話中實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動查詢、業(yè)務(wù)自動辦理

？？識別不同客戶信息，自動回復機器人做出針對性應答

？？打通企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP、CRM等)，實時在線業(yè)務(wù)查詢和辦理

？？具有記憶功能和邏輯推理能力，實現(xiàn)自動回復和處理復雜業(yè)務(wù)

？？人機全程協(xié)作 讓客服同時接待更多客戶

？？智能機器人對話中，人機全程無縫協(xié)作，大幅提升客服績效

？？智能客服機器人協(xié)助客服工作，降低客服培訓成本

？？情緒識別，智能客服機器人幫助發(fā)現(xiàn)客戶情緒變化，保障服務(wù)滿意度

使用方法

？？1、內(nèi)置問答庫添加：

？？知識庫 → 選擇對應的機器人 → 行業(yè)語義庫 → 選擇想要添加的內(nèi)置知識庫 → 整庫添加或逐條添加



？？2、自定義問答庫添加：

？？知識庫 → 常規(guī)問答 → 添加問答或批量導入


？？(注：一條完整的問答必須要包括問題及其對應答案)

？？添加問題時，會與知識庫已有問題進行重復檢測，若檢測到重復問題，則建議去重后再進行添加。

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軟件歷史版本

  • 曉多客服機器人正式版1.7.5.1

    大�。�48.46 MB|更新： 2019-01-22

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