忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2025.0108

　　【新增】小紅書落地頁表單數(shù)據(jù)管理功能；

　　【新增】抖音新增問題引導(dǎo)卡片功能；

　　【新增】智能機(jī)器人添加域名話術(shù)、關(guān)鍵詞話術(shù)搜索功能；

　　【新增】歷史記錄增加客服首次響應(yīng)時(shí)間及平均響應(yīng)時(shí)間數(shù)據(jù)列及篩選條件；

　　【新增】統(tǒng)計(jì)分析添加初始接待統(tǒng)計(jì)增加客服無訊息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

　　【新增】統(tǒng)計(jì)分析添加客服素質(zhì)統(tǒng)計(jì)新增邀請(qǐng)次數(shù)及邀請(qǐng)成功數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

　　【新增】服務(wù)中心添加微信查看留言頁面增加刷新功能；

　　【新增】服務(wù)中心添加360渠道相關(guān)提醒；

　　【優(yōu)化】新版本微信對(duì)話窗口相關(guān)問題優(yōu)化；

　　【優(yōu)化】百度智能體回傳和機(jī)器人相關(guān)問題優(yōu)化；

　　【優(yōu)化】增強(qiáng)了程序安全性；

　　【優(yōu)化】其它已知問題優(yōu)化；

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2024.0903

　　【新增】全渠道支持AI智能機(jī)器人；

　　【新增】智能機(jī)器人話術(shù)劇本支持關(guān)鍵詞設(shè)定；

　　【新增】一鍵上手/智慧包選擇頁可選百度AI智慧包；

　　【優(yōu)化】歷史記錄優(yōu)化計(jì)算獨(dú)立訪客數(shù)量的算法；

　　【優(yōu)化】機(jī)器人轉(zhuǎn)接人工后觸發(fā)知識(shí)庫(kù)問題修復(fù)；

　　【優(yōu)化】部分情形下客服端彈出異常的問題；

　　【優(yōu)化】聊天窗體兼容問題優(yōu)化；

　　【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù)；

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2024.0731

　　智能云客

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)百度智能體機(jī)器人相關(guān)的問題;

　　2、【優(yōu)化】修復(fù)舊版取消管理員權(quán)限，新版打開客服權(quán)限會(huì)提示ip變更的問題;

　　3、【新增】托管機(jī)器人發(fā)送的消息客服名稱顯示為托管機(jī)器人;

　　新版歷史記錄

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)快捷問題被誤識(shí)別為微信號(hào)的問題;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄使用新版時(shí)間選擇器;

　　服務(wù)中心

　　1、【新增】新版菜單列表;

　　新版機(jī)器人

　　1、【優(yōu)化】一鍵上手三方對(duì)接默認(rèn)值及默認(rèn)話術(shù)劇本問題;

　　新版設(shè)置

　　1、【新增】設(shè)置客服及權(quán)限修改抖音渠道僅查看本客服相關(guān)權(quán)限;

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】IOS兼容問題優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】華為默認(rèn)瀏覽器兼容問題優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】修復(fù)其他已發(fā)現(xiàn)的問題;

　　百度推廣

　　1、【優(yōu)化】微信公眾號(hào)下使用百度巧艙機(jī)器人無法聯(lián)通的問題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下軌跡顯示異常問題;

　　3、【優(yōu)化】服務(wù)中心推送通知功能;

　　360推廣

　　1、【優(yōu)化】服務(wù)中心推送通知功能;

　　落地頁對(duì)話窗

　　1、【優(yōu)化】服務(wù)中心推送通知功能;

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、【新增】快手渠道功能對(duì)接;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄對(duì)話記錄篩選訪客快捷問題消息異常的問題;

　　3、【優(yōu)化】快商通快捷回復(fù)導(dǎo)入異常問題;

　　4、【新增】歷史記錄騰訊推廣報(bào)表增加渠道相關(guān)信息數(shù)據(jù)列及查詢條件;

　　5、【新增】歷史記錄神馬推廣報(bào)表增加渠道相關(guān)信息數(shù)據(jù)列及查詢條件;

　　6、【優(yōu)化】歷史記錄分類查找窗體在部分顯示器下顯示高度太高顯示不全的問題;

　　7、【優(yōu)化】歷史記錄頁面無法將備注名稱清空的問題;

　　8、【新增】歷史記錄增加訪問來源查詢條件;

　　9、【新增】歷史記錄增加部分特定系統(tǒng)消息查詢條件;

　　10、【優(yōu)化】歷史記錄部分功能支持多語言顯示;

　　11、【優(yōu)化】歷史記錄將機(jī)器人消息數(shù)量算入客服消息數(shù)量;

　　12、【新增】歷史記錄增加訪客消息數(shù)量、客服消息數(shù)量、人工客服消息數(shù)量、商務(wù)通機(jī)器人消息數(shù)量、托管機(jī)器人消息數(shù)量、渠道機(jī)器人消息數(shù)量數(shù)據(jù)列以及篩選條件;

　　13、【新增】歷史記錄增加對(duì)話接待方式篩選條件;

　　14、【新增】歷史記錄增加百度渠道機(jī)器人的類型篩選條件;

　　15、【新增】歷史記錄增加微信留聯(lián)的篩選條件;

　　16、【優(yōu)化】歷史記錄留聯(lián)識(shí)別方式規(guī)則;

　　17、【優(yōu)化】歷史記錄分類查找留聯(lián)篩選條件類型聯(lián)動(dòng)異常問題;

　　18、【優(yōu)化】歷史記錄中部分訪客消息類型誤識(shí)別留微信的問題;

　　19、【優(yōu)化】歷史記錄中針對(duì)表單消息識(shí)別留聯(lián)方式異常的問題優(yōu)化;

　　20、【優(yōu)化】客服邀請(qǐng)?jiān)L客填寫表單的消息顯示亂碼問題優(yōu)化;

　　21、【優(yōu)化】歷史記錄導(dǎo)出數(shù)據(jù)列標(biāo)頭和數(shù)據(jù)串列的問題;

　　22、【優(yōu)化】歷史記錄中機(jī)器人參與接待篩選條件部分?jǐn)?shù)據(jù)無法篩選的異常問題;

　　23、【優(yōu)化】歷史記錄部分篩選條件未顯示查詢條件內(nèi)容;

　　微信客服

　　1、【優(yōu)化】修改更換頭像提示問題優(yōu)化;

　　微信公眾號(hào)

　　1、【優(yōu)化】歷史記錄訪客類別同步延遲問題處理;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄允許導(dǎo)出對(duì)話詳細(xì)記錄;

　　3、【優(yōu)化】查詢性能優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　抖音私信

　　1、【新增】新增僅查看客服相關(guān)對(duì)話權(quán)限;

　　2、【優(yōu)化】訪客進(jìn)入會(huì)話提醒次數(shù)變更;

　　3、【優(yōu)化】歷史記錄模塊新增留電篩選項(xiàng);

　　4、【優(yōu)化】抖音歷史記錄導(dǎo)出新增進(jìn)度條;

　　5、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　快手

　　1、【優(yōu)化】保存開場(chǎng)白失敗問題修復(fù);

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　微信小程序

　　1、【優(yōu)化】頁面按鈕以及界面樣式優(yōu)化;

　　百度小程序

　　1、【優(yōu)化】頁面按鈕以及界面樣式優(yōu)化;

　　抖音頭條小程序

　　1、【優(yōu)化】頁面按鈕以及界面樣式優(yōu)化;

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2024.0704

　　智能云客

　　1、【優(yōu)化】?jī)?yōu)化“訪問中”對(duì)話列表的排序規(guī)則;

　　2、【優(yōu)化】快捷回復(fù)樹形視圖的字體大小與全局字體大小同步縮放;

　　3、【新增】百度智能體機(jī)器人接待轉(zhuǎn)人工接待功能;

　　4、【新增】百度智能體機(jī)器人使用商務(wù)通客服聯(lián)系方式信息功能;

　　5、【新增】百度智能咨詢頁訪客首消息隨機(jī)自動(dòng)回復(fù)功能;

　　6、【新增】百度智能體機(jī)器人消息中顯示表情功能;

　　新版歷史記錄

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)報(bào)表分類自動(dòng)記憶功能相關(guān)的問題;

　　2、【優(yōu)化】修復(fù)Windows11系統(tǒng)下的兼容性問題;

　　3、【優(yōu)化】?jī)?yōu)化因權(quán)限不足導(dǎo)致無法獲取訪客電話，提示信息錯(cuò)誤的問題;

　　4、【優(yōu)化】"個(gè)人使用設(shè)置>禁止百度質(zhì)檢數(shù)據(jù)同步"的默認(rèn)值改為開啟;

　　新版訪客留言

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)了訪客留言橫向滾動(dòng)條無法顯示的問題;

　　新版機(jī)器人

　　1、【新增】一鍵上手設(shè)置;

　　2、【優(yōu)化】名片設(shè)置解除微信號(hào)強(qiáng)制輸入限制;

　　3、【優(yōu)化】修復(fù)抖音授權(quán)問題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　新版設(shè)置

　　1、【新增】首消息隨機(jī)回復(fù)設(shè)置百度渠道開關(guān);

　　2、【優(yōu)化】UI優(yōu)化;

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)IOS Safari瀏覽器 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口退回到落地頁，迷你對(duì)話窗口最小化按鈕偶爾點(diǎn)擊無效問題;

　　2、【優(yōu)化】IOS兼容問題優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】Android Chrome瀏覽器兼容問題優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】修復(fù)其他已發(fā)現(xiàn)的問題;

　　百度推廣

　　1、【新增】百度智能體機(jī)器人接待轉(zhuǎn)人工接待功能;

　　2、【新增】百度智能體機(jī)器人使用商務(wù)通客服聯(lián)系方式信息功能;

　　3、【新增】百度智能咨詢頁訪客首消息隨機(jī)自動(dòng)回復(fù)功能;

　　4、【新增】百度智能體機(jī)器人消息中顯示表情功能;

　　5、【修復(fù)】訪客消息部分emoji表情顯示符號(hào)導(dǎo)致識(shí)別留微信等的問題;

　　6、【優(yōu)化】渠道機(jī)器人開場(chǎng)白、機(jī)器人名稱等默認(rèn)配置信息優(yōu)化;

　　360推廣

　　1、【優(yōu)化】渠道側(cè)落地頁新增域名相關(guān)兼容識(shí)別處理;

　　2、【優(yōu)化】渠道機(jī)器人開場(chǎng)白、機(jī)器人名稱等默認(rèn)配置信息優(yōu)化;

　　落地頁對(duì)話窗

　　1、【優(yōu)化】渠道機(jī)器人開場(chǎng)白、機(jī)器人名稱等默認(rèn)配置信息優(yōu)化;

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、【修復(fù)】消息中攜帶特殊符號(hào)導(dǎo)致消息內(nèi)容中顯示客服名稱的問題;

　　2、【修復(fù)】客服端顯示字體模糊的問題;

　　3、【修復(fù)】客服端登錄后立即注銷部分情形下無法上線及退出程序的問題;

　　4、【優(yōu)化】防惡意單ip創(chuàng)建對(duì)話數(shù)量限制優(yōu)化;

　　5、【修復(fù)】部分情形下訪客右鍵菜單"推送網(wǎng)頁或圖片"不可用的異常問題;

　　6、【新增】百度智能體機(jī)器人接待轉(zhuǎn)人工功能菜單;

　　7、【新增】百度智能咨詢頁訪客首消息隨機(jī)自動(dòng)回復(fù)消息的解析及展現(xiàn);

　　8、【新增】百度智能體機(jī)器人消息中顯示表情功能;

　　9、【優(yōu)化】歷史記錄等位置點(diǎn)擊“使用訪客位置服務(wù)”時(shí)默認(rèn)瀏覽器打開騰訊位置服務(wù)使用功能介紹頁面;

　　微信客服

　　1、【優(yōu)化】窗口大小下賬號(hào)列表問題優(yōu)化;

　　微博

　　1、【修復(fù)】修復(fù)歷史記錄訪客微博頭像圖裂不顯示;

　　2、【優(yōu)化】詳細(xì)信息列表優(yōu)化;

　　微信公眾號(hào)

　　1、【優(yōu)化】公眾號(hào)機(jī)器人對(duì)話增加轉(zhuǎn)接方式;

　　2、【優(yōu)化】無權(quán)限窗口關(guān)閉按鈕遮擋問題修復(fù);

　　3、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　抖音私信

　　1、【新增】新增抖音小程序引導(dǎo)卡片消息;

　　2、【優(yōu)化】開場(chǎng)白消息數(shù)增加至30秒內(nèi)最多三條;

　　3、【優(yōu)化】抖音機(jī)器人對(duì)話增加轉(zhuǎn)接方式;

　　4、【優(yōu)化】抖音歷史記錄頁面允許設(shè)置訪客類別;

　　5、【優(yōu)化】抖音模塊增加廣告相關(guān)信息展示;

　　6、【優(yōu)化】抖音廣告渠道流量在商務(wù)通展示廣告相關(guān)信息;

　　7、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　快手

　　1、【優(yōu)化】批量回訪文本內(nèi)容異常問題修復(fù);

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2024.0429

　　智能云客

　　1、【新增】對(duì)話來源統(tǒng)計(jì)功能增加快手的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　2、【優(yōu)化】檔案提交功能增加對(duì)話訪問軌跡的數(shù)據(jù)提交;

　　3、【優(yōu)化】修復(fù)了細(xì)分版快手和抖音對(duì)話顯示訪客個(gè)人頭像失敗的問題;

　　4、【優(yōu)化】?jī)?yōu)化了訪客篩選功能;

　　新版歷史記錄

　　1、【優(yōu)化】歷史記錄多站點(diǎn)模式、百度回訪多站點(diǎn)模式;

　　2、【優(yōu)化】修復(fù)了歷史記錄修改對(duì)話類別的問題;

　　3、【優(yōu)化】修復(fù)了百度推廣渠道修改訪客類別回傳失敗的問題;

　　4、【優(yōu)化】修復(fù)了歷史記錄導(dǎo)出的已知問題;

　　新版訪客留言

　　1、【優(yōu)化】UI優(yōu)化;

　　服務(wù)中心

　　1、【優(yōu)化】UI優(yōu)化;

　　新版機(jī)器人

　　1、【新增】支持自定義核對(duì)留電話術(shù)內(nèi)容;

　　2、【新增】分支設(shè)置支持同時(shí)添加多個(gè)匹配詞;

　　3、【新增】私有知識(shí)庫(kù)增加導(dǎo)出內(nèi)容支持導(dǎo)入;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　新版設(shè)置

　　1、【新增】落地頁對(duì)話窗口廣告批準(zhǔn)文號(hào)設(shè)置;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】IOS兼容問題優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】華為默認(rèn)瀏覽器兼容問題優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】手機(jī)端迷你對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】手機(jī)端標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　5、【優(yōu)化】修復(fù)其他已發(fā)現(xiàn)的問題;

　　百度推廣

　　1、【新增】百度智能客服-智能體功能對(duì)接;

　　2、【新增】百度智能客服接待對(duì)話無客服在線情形下，數(shù)據(jù)通過機(jī)器人通道進(jìn)入商務(wù)通歷史記錄;

　　落地頁對(duì)話窗

　　1、【新增】頁面增加展現(xiàn)廣告批準(zhǔn)文號(hào)信息內(nèi)容;

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、【優(yōu)化】百度自動(dòng)消息及百度機(jī)器人消息控制顯示開關(guān)優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】百度智能客服禁止客服發(fā)送消息的情形下禁止進(jìn)入托管機(jī)器人優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】百度智能客服禁止客服發(fā)送消息的情形下客服端發(fā)送功能及提示優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】導(dǎo)入快捷回復(fù)時(shí)excel文件版本識(shí)別優(yōu)化;

　　5、【優(yōu)化】歷史記錄、托管機(jī)器人、客人等待答復(fù)超時(shí)功能屏蔽快手?jǐn)?shù)據(jù)優(yōu)化;

　　6、【優(yōu)化】百度商家智能體接待對(duì)話的機(jī)器人消息展現(xiàn)名稱優(yōu)化;

　　7、【優(yōu)化】導(dǎo)出機(jī)器人學(xué)習(xí)記錄時(shí)數(shù)據(jù)內(nèi)容優(yōu)化去除特定標(biāo)志內(nèi)容;

　　8、【新增】歷史記錄客人類別、對(duì)話類別增加未設(shè)置數(shù)據(jù)篩選條件;

　　9、【新增】歷史記錄新增根據(jù)分辨率篩選條件;

　　微信客服

　　1、【優(yōu)化】歡迎語編輯重疊問題;

　　2、【優(yōu)化】賬號(hào)管理背景圖偏出問題;

　　微博

　　1、【優(yōu)化】?jī)?yōu)化微博賬號(hào)綁定列表;

　　微信公眾號(hào)

　　1、【優(yōu)化】UI優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　抖音私信

　　1、【優(yōu)化】抖音歷史記錄支持多條數(shù)據(jù)導(dǎo)出;

　　2、【優(yōu)化】首頁展示賬號(hào)備注名稱;

　　3、【優(yōu)化】抖音關(guān)鍵詞回復(fù)顯示亂碼問題優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】抖音歷史記錄排序問題優(yōu)化;

　　5、【優(yōu)化】抖音渠道機(jī)器人對(duì)話支持訪客插話轉(zhuǎn)接;

　　6、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　快手

　　1、【優(yōu)化】關(guān)鍵詞回復(fù)亂碼問題處理;

　　2、【優(yōu)化】快手關(guān)鍵詞排序問題優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】快手表情粘貼發(fā)送出現(xiàn)亂碼問題優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問題修復(fù);

　　微信小程序

　　1、【優(yōu)化】賬號(hào)管理背景圖偏出問題;

　　百度小程序

　　1、【優(yōu)化】?jī)?yōu)化歷史記錄檔案信息;