醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常見問題

　　1、在醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版中同一個操作員是否可以同時在不同的機器上登錄？后臺操作員能不能操作前臺？

　　同一個操作員是不可以同時在不同的機器上登錄的，因為系統(tǒng)要記錄下好多功能操作的操作員。 單據(jù)的單號的一部分由操作員的編號組成，如果同時登錄可能會造成單據(jù)號的重復(fù)。

　　后臺的操作員不能像收銀員一樣操作前臺，用戶可以在操作員設(shè)置中授與操作員的'POS 收銀員'權(quán)限，但操作員有了'POS 收銀員'權(quán)限后就不能再操作后臺。

　　2、商品是根據(jù)什么自動編號的？

　　例如商品編號5400012，其中54是該商品的類別號，00012是該類商品的序號，由00001開始向后排。

　　3、為什么要設(shè)置默認倉庫、默認供貨商、默認客戶，這樣的好處是什么？

　　如果設(shè)置了默認倉庫、默認供貨商、默認客戶，例如打開采購進貨窗口，供貨商名稱顯示的就是這個默認的供貨商，倉庫名稱顯示的也是默認的倉庫。這樣的好處是把那些比較常用的倉庫、供貨商、客戶設(shè)置為默認的，在開單的時候就直接顯示出來，就不用再去選擇，這樣就提高了工作效率。

　　4、普通供貨商、普通客戶指的是什么？

　　普通供貨商是指進貨的時候只從某個單位或個人只進一次貨，或者是因為某種原因沒有記錄下該供貨商的 信息時，像這些情況都稱為普通供貨商。普通客戶是指那些零散消費的人，和一些不愿意透露名稱的客戶都叫普通客戶。

　　5、經(jīng)辦人和業(yè)務(wù)員的區(qū)別是什么？

　　經(jīng)辦人和業(yè)務(wù)員指的是同一個人，都是在員工設(shè)置中增加，如果增加了一個員工，在開單窗口的經(jīng)辦人后將會列出該員工。

　　6、為什么采購進貨單和業(yè)務(wù)單打印和預(yù)覽出的單據(jù)顯示的都是“美萍軟件公司”呢？而在'其它設(shè)置'中的公司全名卻打印不出來？

　　只有購買了正式版后所有打印出來的單據(jù)顯示的將是您設(shè)置的公司名稱。

　　7、如何修改后臺操作員或前臺收銀員自己的密碼？

　　后臺：在系統(tǒng)設(shè)置中點擊“系統(tǒng)維護”按鈕，在打開的窗口中點擊“修改密碼”即可修改當前操作員的密碼。

　　前臺：在系統(tǒng)功能中選擇“修改密碼”菜單項，在打開窗口中輸入新的密碼。

　　8、如何對供貨商付款？

　　對供貨商付款可以分為三種：第一種是在采購進貨的窗口中，“應(yīng)付金額”是該單據(jù)中所有商品金額的累加意思是共應(yīng)付給對方多少錢，在“實付金額”后可以輸入實際付給該供貨商的金額。第二種是在進貨管理中點擊“往來帳務(wù)”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選擇要付款的供貨商，這時會列出在某段時間內(nèi)與該供貨商有關(guān)的采購單、退貨單、付款單。然后選擇要付款的進貨單，點擊“我方付款”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選中對某個單據(jù)付款，這樣會修改該進貨單的實付金額。第三種是在“往來帳務(wù)”窗口中點擊“我方付款”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選擇“新增付款單”即可增加一條新的付款單。

　　9、如何對客戶收款？

　　對客戶付款可以分為三種：第一種是在商品業(yè)務(wù)的窗口中，“應(yīng)付金額”是該單據(jù)中所有商品金額的累加意思是客戶共需要支付多少金額，在“實付金額”后可以輸入實際客戶支付的金額。第二種是在業(yè)務(wù)管理中點擊“往來帳務(wù)”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選擇要收款的客戶，這時會列出在某段時間內(nèi)與該客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)單、退貨單、付款單。然后選擇要收款的業(yè)務(wù)單，點擊“收款”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選中對某個單據(jù)付款，這樣會修改該業(yè)務(wù)單的實付金額。第三種是在“往來帳務(wù)”窗口中點擊“收款”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選擇“新增收款單”即可增加一條新的收款單。

　　10、如何建立期初帳？

　　在程序第一次正式使用的時候需要建立期初帳，首先確定程序沒有進行過采購或業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)來往。在“系統(tǒng)設(shè)置”中點擊“商品信息”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中選擇建立商品期初帳。在增加供貨商或客戶時可以輸入期初應(yīng)付或期初應(yīng)收，如果該供貨商或客戶發(fā)生了業(yè)務(wù)將不能再修改期初應(yīng)付或期初應(yīng)收。

　　11、系統(tǒng)中如何區(qū)分大單位和小單位？

　　系統(tǒng)中默認采用小單位，即以業(yè)務(wù)時的更小業(yè)務(wù)單位為準;采購進貨時的進貨單位也是以更小單位為準。

　　12、系統(tǒng)中采用什么成本結(jié)算方法？

　　本系統(tǒng)是采用加權(quán)平均法。

　　13、如何使用遠程庫存查詢功能？

　　在軟件中我們提供了一個WEB方式的庫存查詢功能，您可以在局域網(wǎng)中任何一臺 機器上使用IE進行庫存查詢，通過系統(tǒng)設(shè)置可以選擇是否顯示進價。 設(shè)置很簡單，進入我們軟件的設(shè)置在遠程訪問設(shè)置處設(shè)置上端口號，以后在客戶端用 http://服務(wù)器ip地址:888 即可遠程查詢庫存.

　　14、前臺的業(yè)務(wù)單與后臺的業(yè)務(wù)單有什么差別，在什么地方可以看到？前臺業(yè)務(wù)時的客戶、倉庫、經(jīng)辦人等怎樣設(shè)定？

　　前臺業(yè)務(wù)的單據(jù)默認保存的客戶為'普通客戶'、倉庫為用戶在倉庫設(shè)置中設(shè)置的'POS 倉庫'、經(jīng)辦人為空。這樣的話可以看到前臺的業(yè)務(wù)單與后臺的業(yè)務(wù)單有一個明顯的差別就是：前臺業(yè)務(wù)單的經(jīng)辦人是空值，而后臺的是不同的員工名稱。

　　另外，前臺的業(yè)務(wù)在日結(jié)后，業(yè)務(wù)單的備注將顯示為日結(jié)單的單號，如'RJ050331030001'。

　　15、POS 日結(jié)將操作哪些數(shù)據(jù)，日結(jié)后將生成什么數(shù)據(jù)，怎樣查看？

　　日結(jié)對當前已經(jīng)有的前臺業(yè)務(wù)單，前臺退貨單進行日結(jié)算，日結(jié)時的單據(jù)可以是當天的也可以是以前的。日結(jié)后將生成日結(jié)單和日結(jié)商品明細，商品明細中將包括某一天不同商品的業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)務(wù)金額(也就是說商品明細按不同日期、不同商品生成)。用戶在'日結(jié)商品明細'窗口中點擊'查看明細'可以查看某一商品的業(yè)務(wù)單、退貨單和各單據(jù)詳細的商品信息。

　　16、條碼打印時需要錄入哪些基本信息，有關(guān)生鮮物品的條碼打印怎樣設(shè)置？

　　后臺“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中“其它設(shè)置”窗口的“條碼打印設(shè)置”頁面是對條碼打印時的打印機和打印端口進行設(shè)置。條碼打印在后臺中的“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中“系統(tǒng)維護”窗口，通過點擊“條碼打印”按鈕進入條碼打印窗口，需要錄入要打印的條碼及條碼打印的數(shù)量，錄入完成后點擊“打印條碼”按鈕，開始條碼的打印工作，打印的份數(shù)為用戶所輸入為打印數(shù)量。

　　后臺“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中“其它設(shè)置”窗口的“條碼解析設(shè)置”頁面是對生鮮物品的條碼格式進行設(shè)置，電子稱上的設(shè)置要與這里的設(shè)置保持一致，前臺業(yè)務(wù)時系統(tǒng)按后臺的設(shè)置進行解析，如果電子稱打印的條碼格式與后臺設(shè)置的不同，將不能進行業(yè)務(wù)工作;其中設(shè)置中的'商品條碼位數(shù)'是指電子稱條碼中商品的條碼位數(shù)，一般為7位，商品重量位數(shù)為當前條碼的商品的重量值，這個值的整數(shù)位數(shù)與小數(shù)位數(shù)由下面的整數(shù)位數(shù)和小數(shù)位數(shù)設(shè)定，整數(shù)位數(shù)與小數(shù)位數(shù)的和應(yīng)該等于商品重量位數(shù)。

　　17、前臺的運行需要后臺哪些部分的設(shè)置，前臺的有關(guān)操作在后臺的哪些部分可以查看？

　　后臺的設(shè)置主要集中在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中：

　　在“操作員設(shè)置”中添加收銀員，勾選下面的“POS收銀員”或“POS柜長”進行收銀員或柜長權(quán)限的設(shè)置，設(shè)置成收銀員后，該操作員不能再操作后臺;設(shè)為柜長后，在前臺可以對出入款和退貨進行柜長授權(quán)。

　　在“系統(tǒng)設(shè)置”中的“條碼解析設(shè)置”頁面中設(shè)置電子稱的條碼格式，前臺在進行業(yè)務(wù)時對條碼的解析將參照這里的設(shè)置。

　　在“系統(tǒng)維護”中的“贈品管理”中進行有關(guān)贈品的管理工作，可以進行添加贈品、修改贈品、贈品進貨和查看進貨同、兌換、贈送信息。

　　在“會員管理”中進行會員的管理工作，可以添加、修改、刪除會員，進行積分設(shè)置，查看會員的商品消費、贈品的兌換情況。

　　在“商品調(diào)價”中進行零售商品的調(diào)價工件，可以查看商品的調(diào)價情況。

　　在“倉庫設(shè)置”中通過選擇“POS 倉庫”進行前臺商品業(yè)務(wù)時的倉庫設(shè)定。

　　前臺業(yè)務(wù)的情況在后臺的“業(yè)務(wù)管理”模塊中的“POS 業(yè)務(wù)統(tǒng)計”中進行查看。

　　18、醫(yī)藥管理系統(tǒng)都支持那些pos硬件設(shè)備？

　　支持各種POS硬件設(shè)備，包括條碼閱讀器、磁卡刷卡設(shè)備、POS打印機(更好是pos58熱敏小票系列)、錢箱、顧客顯示屏、條碼電子秤等，支持散裝電子秤條碼等。

　　診所管理系統(tǒng)常見問題

　　1、“美萍診所管理”與“美萍醫(yī)藥管理”軟件有什么關(guān)系，其數(shù)據(jù)庫間有哪些公用數(shù)據(jù)？

　　答：美萍診所管理軟件和美萍醫(yī)藥管理程序使用相同的數(shù)據(jù)庫，兩個軟件是相互兼容的。但它們的用途不相同。

　　2、醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)生的單據(jù)和診所系統(tǒng)產(chǎn)生的單據(jù)有什么不同？

　　答：醫(yī)藥管理軟件管理的主要是藥品，所以產(chǎn)生的單據(jù)上一般都是藥品信息。診所管理軟件產(chǎn)生的單據(jù)，記錄了前來就診的患者的個人信息、所需要消費的醫(yī)藥及醫(yī)療器械信息及一些服務(wù)信息(如打針等)。

　　3、使用醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)生的帳務(wù)信息和診所軟件產(chǎn)生的帳務(wù)信息有什么聯(lián)系？在哪兒里能統(tǒng)計出來？

　　答：診所軟件產(chǎn)生的帳務(wù)中包括兩部分內(nèi)容：一是藥品的消費(給患者開的藥)，另一個是門診的服務(wù)項產(chǎn)生的費用。所產(chǎn)生的藥品消費信息的處理和醫(yī)藥管理軟件中對藥品的業(yè)務(wù)處理是一樣的。兩個軟件都包含了報表統(tǒng)計功能，可根據(jù)客戶的需要在不同位置統(tǒng)計出相應(yīng)的信息。

　　4、美萍醫(yī)藥管理軟件中怎樣區(qū)分美萍診所管理軟件所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)單？

　　答：美萍醫(yī)藥管理中業(yè)務(wù)單的原始單號中形如ZL070110010001的單據(jù)一般都是美萍診所管理軟件中產(chǎn)生的，原始單號就是該業(yè)務(wù)單在美萍診所管理中的診所單號。

　　5、美萍醫(yī)藥管理、美萍診所管理分別用于什么場合？

　　答：美萍醫(yī)藥管理軟件適用于醫(yī)藥行業(yè)的批發(fā)零售管理，及醫(yī)院的藥品管理;美萍診所管理軟件適用于醫(yī)療門診進行患者檔案和收費記錄管理。

　　對于美萍診所管理軟件來說，美萍醫(yī)藥管理程序是一個基礎(chǔ)。因為使用診所管理軟件時，需要用美萍醫(yī)藥管理來進行系統(tǒng)初始化后，添加藥品及醫(yī)療器械基本信息、患者、倉庫等基本信息;并添加藥品及醫(yī)療器械的采購。也就是需要用醫(yī)藥管理程序來建立庫存信息。

　　6、在哪兒能找到美萍診所管理軟件的使用舉例或者使用說明呢？

　　答：打開診所管理軟件，并登錄系統(tǒng)。單擊位于窗口更上端的功能按鈕——“幫助中心”，在下拉菜單中有一個“在線幫助”選項，請單擊它。您就可以看到診所管理軟件的使用幫助了。