銀狐是如何與淘寶同步庫存的?
銀狐通過“自動同步”與“手動同步”相配合控制庫存的。
1)自動同步:淘寶上多個店鋪庫存自動聯(lián)動,例如A店售出1件寶貝,B店也同步減一件。
2)手動同步,定期將軟件本地庫存手動同步到淘寶上。訂單發(fā)貨后,在軟件里點"批量出庫"即減本地庫存。
我們是以軟件庫存為基礎,加上多店自動聯(lián)動,解決庫存同步難題。
為什么淘寶上寶貝的庫存數(shù)不能自動同步?
首先檢查本地產品與淘寶寶貝商家編碼是否是一致,其次檢查是否啟用同步功能,方法是:點主菜單【系統(tǒng)管理】->【多店鋪管理】,在列表中點擊"啟動同步"按鈕即可。
為什么訂單付款后,軟件沒有減庫存?
銀狐庫存與淘寶庫存是獨立的,要出庫才會減軟件的庫存;先進入【訂單管理】窗口下載訂單,鉤上待出庫的訂單,點"批量出庫",會自動減庫存,同時生成統(tǒng)計報表。
銀狐的退換貨流程是怎么樣的?
當收到買家退貨時,如需要給客戶退換貨的, 先在訂單管理窗口里,查到此買家訂單,鉤選上之后再點"退換貨"按鈕,進入退換貨流程。
新增的分店,為什么沒有下載訂單?
剛授權店鋪,會上淘寶排隊取數(shù)據(jù),大概有30分鐘延時,等下再刷新看看。
忘記登錄密碼了怎么辦?
銀狐的登錄密碼并非淘寶密碼,第一次使用銀狐或者忘記了密碼,請在淘寶賣家中心啟動應用。
方法如下:賣家中心--》我已購買的服務--》銀狐庫存管家--》立即使用--》啟動應用。
成功進去軟件之后,請立即修改密碼。
如何使用電子面單?
銀狐支持“菜鳥電子面單”以及直接與快遞公司對接的電子面單(也叫“非菜鳥電子面單”),兩種電子面單效果是一樣的,只是渠道不同而已。
如何取消電子面單?
點菜單:訂單管理--》電子面單--》電子面單對賬表,鉤選對應的面單,點【取消面單】按鈕。
取消的面單不會馬上回收,由菜鳥審核后(15天)才能回收。