驅動人生打不開、用不了、不好用、找不到對應功能怎么辦?

　　首先，請確定【驅動人生8】系從官網、各大軟件管家等正規(guī)渠道下載。

　　第二步，檢查【驅動人生8】是否是最新版本以及完整安裝。

　　第三步，卸載并通過正規(guī)渠道再次重裝，即可恢復正常使用。

　　沒有適配的驅動，驅動人生顯示“查詢失敗”怎么辦?

　　如在使用【驅動人生8】的過程中出現【無適配的驅動】的情況：

　　(1)可能您使用的設備品牌比較小眾，其驅動程序可能暫時未被收錄，可在客戶端內右上角提交相應的設備型號反饋給我們，我們會盡快收錄此設備哦。

　　(2)可能因為網絡問題或系統(tǒng)服務器問題，可嘗試重啟電腦或路由器，看是否能得到解決。

　　如仍然存在該問題，可進入【會員中心】-【聯系專屬客服】協助解決。

　　無法登錄驅動人生賬號，無法付款怎么辦?

　　無法登錄可能出現以下兩種情況：

　　(一)登錄窗口無法顯示

　　(二)登錄/付款二維碼無法顯示

　　第一種情況：

　　1.請完全退出客戶端后，重啟軟件。

　　2.若無法解決請檢查軟件是否為最新版本，請升級至最新版本。

　　3.請卸載后重新安裝軟件。

　　第二種情況：

　　1.請點擊刷新按鈕，多嘗試幾次。

　　2.重啟軟件。

　　如何聯系驅動人生會員專屬客服?

　　下載【驅動人生8】客戶端-進入【會員中心】，登錄后點擊【聯系專屬客服】

　　客服在線時間：法定工作日周一到周五(9:00-11:50;13:30-18:00)

　　周六周日及法定節(jié)假日(10:00-22:00 回復可能有延遲)

　　成為驅動人生會員后，無法解決電腦問題怎么辦?

　　【驅動人生8】是一款驅動管理軟件，擁有強大的設備檢測能力與數百萬驅動庫，能夠幫助用戶更方便快捷地解決設備驅動問題。

　　【全面診斷】可針對電腦常見問題，自動修復處理。

　　此外，針對不同的硬件設備故障難題，驅動人生也準備上百條解決方案，協助會員用戶手動解決電腦問題。

　　若【驅動人生8】軟件不能解決的電腦問題或用戶因個人原因無法根據解決方案修復問題，可選擇購買驅動人生價值68元/次的【技術專家遠程服務】，技術專家能夠遠程幫助用戶定制解決電腦疑難雜癥或定位設備硬件故障。

　　部分會員套餐將贈送【技術專家遠程服務】，用戶可在會員中心購買頁了解明細。

　　提示“賬號異常”怎么辦?

　　用戶在購買/續(xù)費會員前應仔細閱讀《驅動人生會員服務使用協議》，在使用驅動人生會員服務的過程中需遵守《驅動人生會員服務使用協議》，一經發(fā)現賬號異常的違規(guī)行為，驅動人生有權實施封號處理，如出現“賬號異常”的情況，請聯系官方客服協商解決。

　　付款后會員狀態(tài)沒有同步怎么辦?

　　請確保您的網絡狀態(tài)正常，且【驅動人生】軟件客戶端處于最新版本，可通過重新登錄賬號，或重啟【驅動人生8】解決。

　　若會員狀態(tài)依然未能同步，請聯系我們的客服人員進行驗證處理。

　　如何查詢會員到期時間?

　　點擊進入【驅動人生8】-【會員中心】，登錄賬號后即可在頭像右側查看賬號ID及會員到期時間。

　　成為會員有哪些權益?

　　全部權益詳情可見驅動人生官網——會員中心

　　1.下載速度：非會員使用共享線路，如同一時段內下載驅動人數過多，下載速度將會受到一定影響;普通會員與終身會員將享有專屬高速下載通道，下載速度不受影響。

　　2.C盤清理：會員可免費使用C盤清理功能。

　　3.純凈無廣告：成為會員后可去除驅動人生推送廣告，享受純凈界面。

　　4.技術支持：終身會員可享有每月1次，原價68元的專家咨詢服務，普通會員及非會員不具有該項權益。

　　5.登錄設備限制：在遵守《驅動人生會員服務協議》的前提下，普通會員可使用購買會員的賬號，綁定最多3臺電腦;終身會員用戶最可綁定多20臺電腦。如發(fā)現登錄設備超過既定數量，驅動人生保護機制將自動開啟，對違規(guī)賬號進行封禁處理。

　　更新驅動后電腦出現藍屏、黑屏問題怎么辦?

　　如果遇到更新驅動黑屏或藍屏的問題，請您先重啟電腦，觀察是否能進入系統(tǒng);若無法進入系統(tǒng)，請在重啟電腦后嘗試進入安全模式，卸載驅動即可解決問題;

　　第一步：在開始菜單，然后點擊【設置】，選擇【更新和安全】

　　第二步：在【更新和安全】界面下，點擊【恢復】-【立即重新啟動】

　　第三步：選擇【疑難解答】

　　第四步：點擊【高級選項】

　　第五步：點擊【啟動設置】-【重啟】

　　第六步：按F4啟用安全模式

　　第七步：右鍵點擊【此電腦】，進入【設備管理器】，右鍵點擊需要卸載的驅動，選擇【卸載】即可。

　　如果仍然存在藍屏、黑屏問題，打開【驅動人生8】-【會員中心】-【聯系專屬客服】，協助解決。

　　不知道怎么就充會員了，可以退款嗎?

　　【驅動人生8】會員需本人購買，不能由他人代繳，購買前請您詳細閱讀《會員服務使用協議》，確認服務內容、功能和條款，并勾選“同意并接受《會員服務使用協議》”。

　　未成年人請在監(jiān)護人的陪同下決定是否購買驅動人生的會員產品，非故障情況，一經生效后不支持退訂和退款，請您諒解。

　　為什么開通會員后下載速度還是慢?

　　成為驅動人生會員后能專享高速通道，若出現下載速度還是慢的情況請根據以下步驟進行排查：

　　(1)首先請檢查您的網絡帶寬是否已達到下載速度的上限，若已達到下載速度上限是無法額外增加速度的哦，建議您更換當前網絡環(huán)境以獲得更好的體驗。

　　(2)若自測發(fā)現下載速度未達到帶寬上限，在特殊網絡環(huán)境下有可能是網絡管理員對此電腦設置了速度限制(此場景多出現在公司環(huán)境)，請聯系網絡管理員進行協助處理。

　　(3)請在【驅動人生】-【設置】中確認客戶端版本號，若客戶端版本低于8.16版本，請盡快升級到最新版本。

　　(4)若非上述情況，請驗證會員狀態(tài)是否正常，點擊【驅動人生】-【會員中心】，查看會員狀態(tài)及到期時間是否正常，若自身會員狀態(tài)異常，請先嘗試完全退出客戶端后重啟軟件觀察是否能回復。

　　(5)若您的情況不在上述情況內，請聯系【專屬客服】進行反饋，驅動人生團隊將很樂意于協助您排查相關問題。

　　更新驅動不好用、沒用怎么辦?

　　驅動人生可對當前電腦硬件設備進行檢測，基于各設備型號與系統(tǒng)環(huán)境，結合強大的智能匹配系統(tǒng)，推薦當前最合適的驅動，用戶也可自行選擇需要的驅動版本進行安裝。

　　若更新驅動后設備還是無法正常工作，請嘗試更換驅動版本進行安裝。

　　若以上方式還是不能解決問題，可嘗試聯系技術客服，獲取驅動類的技術支持。

　　什么是驅動程序?驅動程序的作用是什么?

　　驅動程序：驅動程序是硬件廠商根據操作系統(tǒng)編寫的配置文件，是添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包含有關硬件設備的信息。當你安裝新硬件時，驅動程序是一項不可或缺的元件�？梢哉f沒有驅動程序，計算機中的硬件就無法工作。有了驅動程序中的這些信息，計算機就可以與設備進行通信。

　　設備管理器中的問題符號代表什么意思呢?

　　1.設備管理其中的紅色的叉號

　　在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設備顯示了紅色的叉號，這說明該設備已被停用，事實上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經常使用1394設備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動速度方面考慮，才禁用了這些設備。

　　解決辦法:右鍵點擊該設備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。

　　2.設備管理其中的黃色的問號或感嘆號

　　如果看到某個設備前顯示了黃色的問號或感嘆號，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識別;后者指該硬件未安裝驅動程序或驅動程序安裝不正確。

　　解決辦法:首先，我們可以右鍵點擊該硬件設備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動系統(tǒng)，如果是Windows XP操作系統(tǒng)，大多數情況下會自動識別硬件并自動安裝驅動程序。不過，某些情況下可能需要插入驅動程序盤，請按照提示進行操作。

　　如何安裝win8驅動?

　　目前驅動人生已經完美支持WIN8，絕大多數驅動都可以通過驅動人生安裝，如果遇到驅動人生無法安裝的驅動，可以用如下方法操作：

　　此方法適用于安裝win7(vista) 和win8雙系統(tǒng)、win7升級為win8

　　在win7(vista)的C盤下有這樣一個文件夾，在C:\Windows\System32\Drivers(或者DriverStore，總之就是安裝驅動的文件夾)。