看起來(lái)很多,可以對(duì)比一下微信的 10 億用戶,這點(diǎn)人顯然不夠看。而且,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn),越來(lái)越多的人不用電腦,直接使用移動(dòng)終端,這樣導(dǎo)致新一代的網(wǎng)民,只有微信,沒(méi)有郵箱。
可是,如果我們將我們的微信放置在網(wǎng)上,供人聯(lián)絡(luò)其實(shí)是有很大的問(wèn)題的:
工作生活不分/線下線上不分:不是每個(gè)人都有兩部手機(jī)的,我們中絕大多數(shù)的人都只有一部手機(jī),這使得我們不得不將所有的聯(lián)系人都放在同一個(gè)微信里。一個(gè)微信里既有工作的同事,也有生活中的朋友,難免會(huì)出現(xiàn)工作文件亂發(fā)、朋友圈的人魚(yú)龍混雜。
存在人數(shù)的限制:我們知道,微信的朋友數(shù)量是有限制的,約為5000人。如果你在互聯(lián)網(wǎng)上十分的活躍,那么你的朋友圈可能很快就滿了,這個(gè)時(shí)候你就需要去注冊(cè)第二個(gè)微信,買(mǎi)第二部手機(jī)來(lái)完成工作。這對(duì)于絕大多數(shù)的人來(lái)說(shuō),依然是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
群消息太多太亂:因?yàn)槲覀兪褂梦⑿艜r(shí)經(jīng)常會(huì)用到群,使得我們現(xiàn)在養(yǎng)成了進(jìn)入一個(gè)群以后,先點(diǎn)擊右上角,設(shè)置群信息不提醒,再進(jìn)行其他的操作,但這樣的方式讓我們失去了群的本意。
這時(shí)候,企業(yè)微信就可以完美解決這個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)微信提供的解決方案
企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)
在談企業(yè)微信的方案之前,我先談一談為什么是企業(yè)微信?
企業(yè)微信和釘釘雖然共同都是面向企業(yè)級(jí)通訊的市場(chǎng),但是實(shí)際在使用的過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)微信可以和普通的微信進(jìn)行溝通,從而可以降低別人聯(lián)系你的成本,與之對(duì)應(yīng)的是,釘釘需要專門(mén)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)來(lái)和你溝通,即使是有學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的加持,但國(guó)內(nèi)依然有大量的人是不裝釘釘?shù)摹?/p>
基于這種情況下,顯然可以無(wú)需其他人額外付出成本的企業(yè)微信就成為了更好的解決方案。
企業(yè)微信如何解決用戶的痛點(diǎn)
就上面提到的兩個(gè)痛點(diǎn)的問(wèn)題,企業(yè)微信有著自己的解決方案:
工作生活不分/線下線上不分的問(wèn)題:企業(yè)微信是有自己的單獨(dú)的 App 的,不僅僅是移動(dòng)端,電腦端也有,這樣我們可以間接的完成工作和生活的分離,將一切工作相關(guān)的人全部加入到企業(yè)微信當(dāng)中,將生活相關(guān)的人保留在自己的微信當(dāng)中。而且這個(gè)方案無(wú)需對(duì)手機(jī)進(jìn)行破解便可以完成,相比于需要破解手機(jī)的才能用的方案,這個(gè)方案大大降低了普通人的學(xué)習(xí)壓力。
存在人數(shù)的限制的問(wèn)題:在企業(yè)微信中,用戶數(shù)數(shù)受限制的,如果你的企業(yè)微信未經(jīng)認(rèn)證,只能有100個(gè)人使用。但是,我們所加到的人,都可以視為客戶,而企業(yè)微信對(duì)于客戶的限制的量是非常大的,一個(gè)企業(yè)的初始客戶上限是5萬(wàn)人,并且可以根據(jù)需要,進(jìn)行提升。按照目前官方文檔的說(shuō)明,至少可以提升到30萬(wàn)。
群消息太多太亂的問(wèn)題:在企業(yè)微信中,我們可以使用企業(yè)微信的“創(chuàng)建外部群”的功能,來(lái)創(chuàng)建一個(gè)包含非企業(yè)員工的群,這樣,我們就可以在企業(yè)微信里完成群的溝通了。在使用上,外部群和我們?cè)谖⑿胖惺褂玫钠胀ㄈ簺](méi)有任何區(qū)別,但工作和生活的分離,可以讓我們更好的工作和生活。
企業(yè)微信還有哪些好功能?
除了上述提到的三個(gè)痛點(diǎn)以外, 相比于微信,企業(yè)微信也有自己的一些特色的功能。
歡迎語(yǔ)
在企業(yè)微信的后臺(tái)中的「客戶聯(lián)系」-「配置」-「歡迎語(yǔ)」中,我們可以設(shè)置默認(rèn)情況下,別人加我們的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)一段信息,這樣可以簡(jiǎn)化我們自己的操作。而且,這個(gè)自動(dòng)回復(fù)可以加入圖片、網(wǎng)頁(yè),甚至是小程序的頁(yè)面,這樣的自動(dòng)回復(fù),比我們自己去用機(jī)器人做簡(jiǎn)單了許多。
標(biāo)簽組
在微信中,我們可以使用標(biāo)簽的功能,來(lái)進(jìn)行朋友的分組,在企業(yè)微信當(dāng)中,我們依然可以使用相同的方法來(lái)進(jìn)行分組,不同的是,企業(yè)微信還可以設(shè)置一些特殊的標(biāo)簽,來(lái)幫助我們更好的分離。
在企業(yè)微信后臺(tái)中的「客戶聯(lián)系」-「配置」-「企業(yè)客戶標(biāo)簽」中,我們可以根據(jù)我們自己的需要進(jìn)行標(biāo)簽組的配置,并在我們添加了新的客戶的時(shí)候,使用提前配置好的標(biāo)簽組來(lái)進(jìn)行配置。
快捷回復(fù)
企業(yè)微信中,我們可以為聊天設(shè)置快捷回復(fù),這樣我們?cè)谑褂玫倪^(guò)程中,就可以將自己一些慣用的回復(fù)內(nèi)容,設(shè)置成快捷回復(fù),從而提升我們回復(fù)信息的效率。
休息一下
在企業(yè)微信中,有一個(gè)功能叫“休息一下”,這個(gè)功能可以設(shè)置我們的企業(yè)微信暫時(shí)不接受消息,借助于休息一下,我們可以設(shè)置企業(yè)微信在一個(gè)小時(shí),或者是當(dāng)天的9點(diǎn)之前不接受消息。